to read complaints and reviews, or file yours.Paketmatik 20 GB İptalinde Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Emine
Türk Telekom22 Ağustos 2025 11:583.854
20.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Paketmatik aylık 20 GB paketini satın aldım. Faturam her ayın 27’sinde yenileniyor ve bu paketin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum. Ancak, paketi iptal etmek için hiçbir yerde net bir bilgi bulamıyorum.
Müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen çağrı hata verip kapanıyor, SMS veya uygulama üzerinden de paket iptali seçeneğine ulaşamadım. İnternet sitesi ve mobil uygulamada da bu konuda bir çözüm sunulmuyor. Paketimin iptal edilmesini ve açıkça nasıl iptal edilebileceği konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum.
