to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hattınıza tanımlı Aylık 30GB internet Paketiniz bulunmamaktadır. B001” şeklinde hata mesajı alıyorum. Özellikle 5555’e “iptal matik 30GB” yazarak gönderdiğimde de aynı şekilde “Mobil hattınıza tanımlı böyle bir paket bulunmuyor” yanıtı geliyor. Fakat uygulama üzerinde paketim aktif olarak gözüküyor, ücret her ay çekiliyor ve iptal etmeye çalışmama rağmen paket yenilenmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asla temsilciye bağlanamıyorum, çağrı sürekli düşüyor.
Taahhütlü olarak kullandığım bu paketin sistemde açıkça görünmesine rağmen, iptal işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Paketimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom aylık 30 GB paketi ne zaman iptal etmek istesem bu mesaj geliyor. Her ay iptal etmeye çalışıyorum yine de olmuyor. Sistemde de böyle paket yok diyor online işlemlerde ama benden her ay ücretini alıyorlar. Değerli müşterimiz, mobil hattınıza tanımlı aylık 30GB internet Paketiniz bulunmam...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....
Türk Telekom ile yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Mart sonunda, sadece bir defaya mahsus olmak üzere 30 GB'lık bir internet paketi satın aldım. Nisan ayının fatura kesim tarihinden önce bu paketi iptal etmeyi talep ettim. Böylece Mayıs ayında faturama yansıtılmamasını istedim. Ne yazık...
Türk Telekom uygulaması üzerinden Paketmatik kampanyası kapsamında ek aylık gece 30 GB internet paketini internet. Uygulaması üzerinden satın almıştım Mayıs ayında sonraki aylarda yenilenmemesi için iptal ettirdim. İptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün baktığımda söz konusu paketin hatt...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.794 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.590 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.265 
İnternet 97.001 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.915 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.403 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.998 
Taahhüt 8.411 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.234 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar