to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında kendi adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden Paketmatik 30 GB internet paketi satın aldım. Ancak, paketi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Online işlemler ve SMS yoluyla defalarca denememe rağmen sürekli “Böyle bir paket bulunmamaktadır” veya “mobil hattınıza tanımlı Aylık 30GB internet Paketiniz bulunmamaktadır. B001” şeklinde hata mesajı alıyorum. Özellikle 5555’e “iptal matik 30GB” yazarak gönderdiğimde de aynı şekilde “Mobil hattınıza tanımlı böyle bir paket bulunmuyor” yanıtı geliyor. Fakat uygulama üzerinde paketim aktif olarak gözüküyor, ücret her ay çekiliyor ve iptal etmeye çalışmama rağmen paket yenilenmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asla temsilciye bağlanamıyorum, çağrı sürekli düşüyor.
Taahhütlü olarak kullandığım bu paketin sistemde açıkça görünmesine rağmen, iptal işlemini hiçbir kanaldan gerçekleştiremiyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Paketimin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom aylık 30 GB paketi ne zaman iptal etmek istesem bu mesaj geliyor. Her ay iptal etmeye çalışıyorum yine de olmuyor. Sistemde de böyle paket yok diyor online işlemlerde ama benden her ay ücretini alıyorlar. Değerli müşterimiz, mobil hattınıza tanımlı aylık 30GB internet Paketiniz bulunmam...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....
Türk Telekom ile yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Mart sonunda, sadece bir defaya mahsus olmak üzere 30 GB'lık bir internet paketi satın aldım. Nisan ayının fatura kesim tarihinden önce bu paketi iptal etmeyi talep ettim. Böylece Mayıs ayında faturama yansıtılmamasını istedim. Ne yazık...
Türk Telekom uygulaması üzerinden Paketmatik kampanyası kapsamında ek aylık gece 30 GB internet paketini internet. Uygulaması üzerinden satın almıştım Mayıs ayında sonraki aylarda yenilenmemesi için iptal ettirdim. İptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün baktığımda söz konusu paketin hatt...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.991 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.451 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 96.985 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.237 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.825 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar