to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom online'da Fırsat Dönemi Kampanyası kapsamında ev interneti tarifemi yalnızca paket yükseltme amacıyla değiş...tirdim. Hizmetimi kapatmadığım ve iptal etmediğim halde, Temmuz ayı faturama yaklaşık 400 TL tutarında kapanma/cayma ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yapılırken ta
Türk Telekom mobil hattını kullanıyorum. Hattın yasal sahibi abim Hasan D** olmasına rağmen hattın fiili kullanıcısı ben...im, adım G******* Y*****. Bugüne kadar tarifemle ve faturamla ilgili fiyat değişikliği, paket değişikliği ya da ücret artışı gibi konularda müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece
Türk Telekom mobil hattım için 24 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden fatura değişikliği talebinde bulundum. O gün yapılan... görüşmede 30 GB internet paketiyle birlikte aylık fatura tutarımın 490 TL olacağı bilgisi verildi ve bu şekilde onayladım. Ancak daha sonra bu işlemin sistemde gerçekleştirilmedi
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an annemin evinde kullanılan, fatura sahibi benim olduğum sabit internet ...hattı için haksız yere açma kapama bedeli yansıtıldığını düşünüyorum. İnternette birkaç günlük gecikme yaşandı ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 800 TL açma kapama bedeli eklend
Türk Telekom’un “online’a özel efsane indirim” kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti tarifemin sabit olması ger...ekirken, mayıs ayından sonra faturalarım her ay düzenli olarak artmaya başladı. Mayıs ayında 756 TL olan fatura, haziranda 885 TL’ye, temmuzda 922 TL’ye çıktı, ağustos faturam ise
Türk Telekom mobil hattım için 4 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görü...şmede taahhüdümün bittiği, yeni paket teklifleri olduğu söylendi, ben ise açıkça hiçbir paket istemediğimi belirttim. Buna rağmen görüşme sonlandıktan sonra hattıma, kullandığımdan
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüt dönemim bu yıl Şubat ayında başladı. Bu taahhüde dahil ...olan 20 GB internet paketim normalden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor ve paket biter bitmez 100 MB internet üzerinden ek faturalandırma yapılıyor. Taahhüdümün başından bu yana
Türk Telekom mobil hattımın sonu 8006 ile biten hattımda haksız konuşma ücreti tahsilatı yapılmaktadır. Bu ücret, Türk T...elekom müşteri hizmetlerini aradığım için yansıtılmıştır. Herhangi bir ekstra hizmet, paket değişikliği veya onaylamadığım bir işlem olmamasına rağmen faturama konuşma ücreti adı a
8843049081 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Temmuz 2026 dönemine ait faturamın 510 TL olması gerekirken 52...9,25 TL olarak kesildiğini gördüm. Ankara Pursaklar’daki adresimde kullanılan bu hat için Nisan 2027’ye kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve sözleşme şartlarına göre faturam
Türk Telekom’da uzun süredir 15+5 GB içeren ve aylık ücreti 437,25 TL olan tarifemi kullanıyordum. 02.08.2026 tarihinde ...saat 13:00 sıralarında Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında işlem yaparken sehven “Değerli 30 GB” paketine geçiş yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez, yaklaşık 15 dakika içind
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı hat üzerinden yıllardır kesintisiz olarak hizmet almaya devam ediyo...rum. Hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Geçen seneden bu yana zaten piyasa şartlarına göre yüksek bir ücret ödüyordum; arkadaşım başka bi
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos’ta sona erecek olan sözleşmemle ilgili yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Tara...fıma sunulan yeni tarife teklifi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teklifi değerlendirmek adına bir gün süre istediğimi ve ertesi gün tekrar aranmak için randevu oluşturduğu
Türk Telekom hattımda Yeni Nesil Prime 100 GB paketini kullanıyorum. Paketimde 100 GB internetin yanı sıra WhatsApp, Ins...tagram, TikTok gibi uygulamalarda geçerli sınırsız sosyal medya ve sınırsız WhatsApp hakkım bulunuyor. Buna rağmen internetim çok kısa sürede tükeniyor ve bu durumdan ciddi anlamda
Türk Telekom mobil abonesiyim ve uzun süredir Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede mobil erişi...m noktası (hotspot) özelliğini şimdiye kadar herhangi bir kota sınırlaması olmadan kullanabiliyordum. Örneğin geçtiğimiz fatura döneminde telefonumun kayıtlarına göre yaklaşık 137
Türk Telekom hattımda kullandığım “Yeni Nesil Prime Sınırsız” paketine 6 Haziran’da geçtim ve o tarihten bu yana bu pake...ti kullanıyorum. Paketi aldığımda paket içinde herhangi bir hotspot (kişisel erişim noktası) sınırından bahsedilmiyordu; özellikle hotspot’ta rahat kullanmak için bu paketi tercih
Türk Telekom ev internetimi 200 Mbps fiber paket ile yeni taşındığım adrese taşımak için 27.07.2026 tarihinde adres deği...şikliği ve nakil başvurusu yaptım. İlk başta taşıma işlemiyle ilgili sorun olmadığı söylendi, ancak sonrasında çağrı merkezi adresi yanlış girdiklerini söyleyip işlemleri iptal ett
Türk Telekom 1786226621 hizmet numaralı internet aboneliğimle ilgili BTK sürecinde, bayi tarafından aboneliğim üzerinde ...“sehven” hatalı paket değişikliği yapıldığı tarafınızca açıkça kabul edilmiştir. Bu hata nedeniyle oluşan bazı ücretler de düzeltilmiş ve tarafıma indirimler uygulanmıştır. Bu duru
Bugün saat 18:00 civarında, yaşlı babam 0501*****54 numaralı hattan aranarak Vodafone hattının faturasının fazla geldiği... söylenmiş. Görüşme sırasında babamın telefonuna bir şifre gönderilmiş ve bu şifre kendisinden istenmiş; babam da bilmeyerek paylaşmış. Ardından babamdan kimliğinin ön ve arka yüzü
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 yıldır hatta yaşadığım olumsuzluklara rağmen Türk Telek...om’da kalmaya devam ettim. Ancak son yaşadığım olay artık beni ciddi anlamda mağdur ettiği için bunu belirtmek istiyorum. Hattıma tanımlı taahhüdüm 26 Temmuz’u 27 Temmuz’a bağlaya
Türk Telekom faturalı hattım 3699’lu numara benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan h...attıma iki kez yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. 25.06.2026 tarihinde 319 TL, 25.07.2026 tarihinde yine 319 TL olmak üzere toplamda 638 TL ek ücretlendirme yapılmış görünüyor. Günc
Türk Telekom mobil hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek için yaklaşık 1 saat önce çağrı merkezini aradım. Ge...çiş işlemi için benden 250 TL ücret alınacağı söylendi. Bu ücretin nedenini sorduğumda, “size internet vereceğiz” şeklinde açıklama yapıldı. İnternet paketi almak istemediğimi açı
Yıllardır, 2010 yılından beri Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüt süresi 09.09.2026 tarihinde bit...ecek olmasına rağmen, taahhüdüm bittiği söylenerek çok sayıda farklı numaradan defalarca arandım. Sürekli numaraları engellememe rağmen her seferinde yeni numaralardan arandım. Son
Yaklaşık 6 yıl önce Türk Telekom’a adresimde internet altyapısı için başvuruda bulundum. O dönemden bu yana sistemde adr...esimde altyapı yokmuş gibi görünüyor. Buna rağmen son 1 yıldır Türk Telekom altyapısı üzerinden Şok Net VDSL internet kullanıyorum ve internetim aktif olarak çalışıyor. Ancak hem T
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, daha uygun olacağını düşünerek Yeni Nesil Prime 75 GB pake...tine geçiş yaptım. Taahhüt bitiş tarihim 26 Temmuz iken, ben paket değişikliğini 24 Temmuz Cuma günü saat 11.50’de gerçekleştirdim. Ancak bu işlem sonrasında faturamda beklemediğim
