Baba Hattı Ve Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz İşlemlerin Acil İncelenmesi

Bugün saat 18:00 civarında, yaşlı babam 0501*****54 numaralı hattan aranarak Vodafone hattının faturasının fazla geldiği söylenmiş. Görüşme sırasında babamın telefonuna bir şifre gönderilmiş ve bu şifre kendisinden istenmiş; babam da bilmeyerek paylaşmış. Ardından babamdan kimliğinin ön ve arka yüzünün WhatsApp üzerinden gönderilmesi talep edilmiş, o da yine bilmeden bu görselleri karşı tarafa iletmiş.

Bu durumda babamın hem hattı üzerinden hem de kimlik bilgileri üzerinden işlem yapılmış veya yapılmaya çalışılmış olmasından endişe ediyoruz. Özellikle hat üzerinden yeni abonelik açılması, paket değişikliği, ek hat veya farklı bir ürün tanımlanması gibi işlemler yapılmış olmasından kaygı duyuyoruz.

Türk Telekom’dan, babamın hattı ve kimlik bilgileriyle ilgili bugün itibarıyla açılmış veya açılmaya çalışılmış tüm abonelik ve işlemlerin acilen incelenmesini, varsa yapılan abonelik veya işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hatla ilgili detaylı bir güvenlik kaydı oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numarayla ilgili gerekli güvenlik ve hile kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.