Adres Değişikliği Nedeniyle İnternet Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Yetkisiz Şube

Türk Telekom ev internetimi 200 Mbps fiber paket ile yeni taşındığım adrese taşımak için 27.07.2026 tarihinde adres değişikliği ve nakil başvurusu yaptım. İlk başta taşıma işlemiyle ilgili sorun olmadığı söylendi, ancak sonrasında çağrı merkezi adresi yanlış girdiklerini söyleyip işlemleri iptal etti ve beni Türk Telekom şubesine yönlendirdi.

Şubeye gittiğimde ise bu konuda yetkileri olmadığını, işlem yapamayacaklarını belirttiler. Tekrar çağrı merkezini aradım, bu kez adresi düzelttiklerini söylediler. Aynı konu için defalarca uğraştırıldım, zamanım boşa gitti, bu süreçte hem mağdur oldum hem de fazlasıyla gerildim. Ev değişikliği nedeni ile şu anda internetim hiç yok ve bağlantıyı kullanamıyorum.

Adres değişikliğine bağlı nakil ve aktivasyon sürecimin en geç 31.07.2026 tarihinde tamamlanmasını ve internetimin yeni adresimde eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.