Türk Telekom Paket Değişikliği Gecikmesi Ve 2 Gün Süren İnternet Kesintisi

Barış · 2026-03-22T01:33:55+03:00

Türk Telekom paket değişikliği için yaptığımız başvuru 5 iş günü içinde yenilenecekti ama 22 gün geçtiği halde hâlâ geçiş yapılmadı. Üstelik 2 gündür interneti kullanamıyoruz; modem istediğimiz için dedikleri 5 iş günü 22 gün olduğu halde hâlâ ortada bir şey yok. Bugün aradığımda ayın 23'ünde kargo teslim edecekmiş.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Barış

Türk Telekom

22 Mart 01:33271

Barış

29 Mart 08:42

Başvurduğum paket değişikliği 5 iş günü içinde gerçekleşecekti, ancak 22 gün geçti ve hâlâ geçiş yapılmadı. İnternet hizmetim 2 gündür kesik ve modem teslimatı 23'ünde yapılacağı söyleniyor ancak henüz gerçekleşmedi. Bu süreçte zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Arızalı Modem Değişimi Gecikti, Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Melda

Türk Telekom

30 Mayıs 2025 11:44813

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6 gün önce aradım modemimin arızalı olduğunu değiştirmem gerektiğini ilettiler. Telefo...nda onayladım yeni modemin 5 gün için de teslim olacağını ilettiler 6 gün geçti. Modem yok hiçbir SMS maille kargo durumu hakkında bilgi yok. İşletmemde bulunan tüm müşterilerimi v...

Yeni Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Ruveyda

Türk Telekom

29 Aralık 2025 00:17415

Kasım ayının başında Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mevcut eski ve yavaş olan modemimi değiştirmek amacıyla, ...ücretinin faturaya yansıtılması koşuluyla yeni modem başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte...

Modem Teslimatı 15 Gündür Yapılmadı, Bilgi Verilmiyor

Bahtiyar

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 22:33680

Türk Telekom'dan aldığım modemin 25.06.2025 tarihinde gelmesini istememe rağmen, 3 gün önce arandım ve 'Modem geldi mi?'... diye soruldu. 'Hayır' dedim, hemen ilgileneceklerini söylediler. Kuryeyle iletişime geçip bugün ya da en geç yarın teslim edileceği söylendi. Ancak hâlâ ne gelen var ne de arayan ...

İş Yerinde Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Hızlı İnternet Paketi Aktif Olmaması

Barış

Türk Telekom

7 Ocak 10:07552

17 Aralık 2025 tarihinde iş yeri internet aboneliğim için Türk Telekom üzerinden taahhüt yenileme ve internet paket deği...şikliği işlemi yaptım. Bu işlem kapsamında hız yükseltimi yapıldı ve yeni modem ile birlikte abonelik işlemlerimin tamamlandığı bilgisi verildi. İşlemler biter bitmez tarafıma SMS ...

20 Gündür Beklenen Modem Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Yeşim

Türk Telekom

3 Aralık 2025 18:11359

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kırılan modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. 16 Kasım tarihinde ol...uşturduğum bu siparişin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda tarafıma sadece kargonun yolda olduğu, gecikmenin kargo firmasından...