to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım üzerinden Eşsiz 30 GB paketini daha önce kullanmıştım; yakın zamanda bu paket kendi kendine otomatik olarak yenilendi. Daha önceki kullanımımda otomatik yenileneceğine dair bir bilgilendirme hatırlamıyorum; buna rağmen paket tekrar tanımlanmış durumda.
Durumu fark edince paketi iptal edebilmek için telefonumdan defalarca “iptal eşsiz 30 GB” yazarak 5555’e gönderdim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde iptal gerçekleşmedi, hatta iptale dair olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş de yapılmadı. Boş yere zaman harcıyorum ve bu süreçte hattımda istemediğim bir paket ücretlendirilmeye devam ediyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için de denemeler yaptım, fakat hiçbir kanaldan canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem otomatik yenileme hem de iptal edememe sebebiyle mağdur oldum.
Eşsiz 30 GB paketinin derhal iptal edilmesini, bu paket sebebiyle haksız yere alınan ücretlerin hattıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Ağustos ayında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Eşsiz 30 GB” ek paketini satın aldım. Satın aldığım ayın sonunda paketi yine uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen, Eylül ve Ekim aylarında paket otomatik olarak yenilendi ve toplamda 200 TL ücret tahsil edildi. Şu anda ek p...
Türk Telekom hattım üzerinden Ağustos ayında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, gelecek ay otomatik yenilenmemesi için “iptal” yazıp 5555’e göndermem gerektiğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ben de, daha önce de yaptığım gibi, sadece otomatik yenileme olmasın diy...
Türk Telekom hattımda kullandığım aylık 30 GB internet paketi ile hafta sonu Paketmatik paketini SMS ile 5555’e yazarak iptal etmeme rağmen, paketler otomatik olarak yenilenmeye devam etti. Aylık 30 GB paketini geçen ay almıştım, iptal etmeme rağmen bu ay tekrar yenilendi. Hafta sonu Paketmatik pake...
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen hafta, paketim yetmediği için Ekstra Eşsiz 30 GB ek paket satın aldım. Satın alırken, paketin otomatik olarak yenileneceği ve iptal etmezsem devam edeceği belirtiliyordu. Paketi aldıktan 24 saat sonra müşteri hizmetlerini arayara...
Türk Telekom ********05 46 numaralı faturalı hattımda 'Eşsiz 30 GB' isimli ek paketi 190 TL karşılığında satın aldım. Paket otomatik olarak yenileneceği için geçen hafta perşembe gününden itibaren iptal etmek istedim. Hem Türk Telekom Online İşlemler uygulaması hem de SMS üzerinden defalarca denemem...
Yorumlar