to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen 60 GB Ek İnternet Paketi İptal Edilemiyor
27 Eylül 19:2656
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Ağustos ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık 60 GB ek internet paketi satın aldım. Bu paketi tek seferlik sanıp sonraki ay otomatik olarak iptal olacağını düşünürken, paket her ay yenilenmeye devam etti ve faturama ücret yansıtılmaya devam ediyor.
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında bu paketi iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir iptal seçeneği göremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir temsilciye bağlanamadım ve bu nedenle paketi iptal edemiyorum.
Bu paket aboneliğimin geriye dönük olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen ücretler varsa faturalarımdan düşülmesini ve bu ek paket aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
