to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hatlarımı yaklaşık üç ay önce taşımama rağmen, üzerime kayıtlı hatlar için bankalardan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama karşın her ay faturalarımın ödenmediğine dair SMS almaktayım. Sistemlerinde de otomatik ödeme talimatlarım görünüyor olmasına rağmen, faturalar otomatik olarak çekilmiyor.
Bu süreçte hem gecikme faizi yansıtıldı hem de hatlarımda kapatma işlemi uygulandı. Konu ile ilgili Türk Telekom’la görüştüğümde sorun sürekli olarak bankaya yönlendirildi; bunun üzerine bankayı değiştirmeme rağmen aynı problem devam etti. Yani sorun benden ya da talimat vermemden değil, Türk Telekom ile bankalar arasındaki işleyişten kaynaklanıyor.
Şu anda tarafıma ait 506 *******39, 506 908 90 09 ve 507 ****75 40 numaralı hatlarda yaşanan bu problem nedeniyle haksız yere uygulanan tüm gecikme faizlerinin iade edilmesini ve otomatik ödeme talimatlarımın sorunsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Daha önce bağlı olduğu bankadan talimatımı kaldırdım, ancak başka bir bankadan yeni otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde sistemde hâlâ başka bankada talimat varmış gibi “başka bankada talimat vardır” uyarısı ...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, son 3-4 fatura döneminde faturalarım otomatik olarak ödenmiyor ve bu nedenle faturalarım kesiliyor. Düzenli olarak ödediğim fatura tutarı 157,75 TL iken, bu ay faturamın 319,60 TL olduğunu gördüm. Aradaki 161,85 TL...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı yaklaşık ağustos ayından beri ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ödeyemiyorum. Ödeme adımına gelip onay vermeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayınız.” uya...
Türk Telekom mobil hattım için farklı zamanlarda üç ayrı bankadan otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak, hangi bankayı denediysem faturalarım otomatik olarak ödenmedi. Bu nedenle her ay faturalarımı kendim manuel olarak ödemek zorunda kalıyor ve ayrıca işlem masrafı da ödüyorum. Türk Telekom müşteri...
Türk Telekom otomatik ödeme talimatı olan 2 mobil hattımın ödemesini kendi sistem problemleri nedeniyle tahsil etmemiş. Gelen SMS ile ödemenin alınmadığını öğrendim ve manuel olarak ödemeleri yaptım. Ödeme yapmış olmam rağmen bir gün sonra faturaların ödenmediğine dair SMS almaya devam ettim. 444 1 ...
Yorumlar