Otomatik Ödeme Olmasına Rağmen Hattım Aramalara Kapandı, Canlı Destek Erişilemiyor

Türk Telekom mobil hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen hatlarım aramalara kapanmış durumda. Bugün öğle saatlerinde yaklaşık 15 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım.

Benim tek isteğim, canlı desteğe bağlanarak hattımın neden kapandığı konusunda net bir şekilde bilgilendirilmem ve sorunumun hemen çözülmesi. Böyle temel bir konuda bile müşteri hizmetlerine ulaşamamak büyük bir güvensizlik oluşturdu ve bu nedenle taahhüt sürem bittiğinde Türk Telekom ile çalışmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.