to read complaints and reviews, or file yours.Gümüşhane Kelkit’te PTT üzerindeki Türk Telekom şubesine elimdeki magnet modemi iade edip hattımı kapattırmak için defal...arca gitmeme rağmen şubeyi sürekli kapalı buldum. Şubat 2026’dan beri altyapı geldiği için yeni internet bağlattım ve bu nedenle Türk Telekom hattımı kapatmak istedim. Türk Teleko
Türk Telekom mobil hattım için 2025 Aralık ayında, 2026 Aralık ayına kadar geçerli olacak şekilde yaklaşık 20.000 dakika...lık, 100 GB’lik ve çok sayıda SMS içeren yıllık bir paket satın aldım. Uzun süredir bu şekilde senelik paketler kullanıyorum ve son 3 yıldır da aynı sistemle sorunsuz devam ediyord
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 0328 717 01 02 numaralı ev telefonu hattım 08.06.2026 tarihinden beri arızalı olmasına rağ...men, günlerdir hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Osmaniye / Kadirli’de kullandığım bu hat için 444 1 444 müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen ne arayan oluyor ne de adrese ge
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 22 Mayıs tarihinde sona erdiği için hattımı tamamen kapatmak üzere müşteri hizmetle...rini aradım. Ancak buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarıldı ve sistemde 22 Mayıs saat 23:59’a kadar geçerli bir cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. 23:56’da hattımla ilgili m
TT Mobil faturalı hattıma bugün “ödenmemiş borcunuz bulunmaktadır, yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. ...Ancak hem kendi kontrollerimde hem de yaptığım borç sorgulamalarında hattıma ait herhangi bir borç görünmüyor. Bu hatta ait geçmişe dönük bir borç, kapanan hat, avukatlık ya da id
26 Nisan’da Türk Telekom bayisine giderek 5425****60 numaralı hattımın iptali için işlem yaptırdım. Ancak hattımın iptal...i hâlâ gerçekleşmedi ve hat sistemde açık görünmeye devam ediyor. Herhangi bir ücret bilgisi verilmemesine rağmen, dün müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kapatılmasının bir ha
Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi bitince müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hattımı kapattırd...ım. Ancak sonrasında modemi iki hafta içinde teslim etmem gerektiği söylenmiş. Benim evim ve modem Ankara’da, görev yerim ise Niğde’de ve askeriyede çalıştığım için Ankara’ya çok s
İzmir Kemalpaşa’da kullanmakta olduğum Türk Telekom faturalı hattım için herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen ha...ttım bugün kapandı ve 1 gün içinde tamamen iptal edildi. Hattımın iptaliyle birlikte iletişim kuramaz hale geldiğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Sorun başladığı anda müşteri h
Yaklaşık 1,5 sene önce ev değiştirdim ve taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom ev internetimi bağla...ttıramadım. İlk amacım hattı tamamen kapattırmaktı, ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda hattı kapatmak yerine sadece dondurabileceklerini, daha sonra otomatik kapanacağını ve
Türk Telekom’a kayıtlı anneme ait faturalı mobil hatla ilgili Ocak 2026 – Mart 2026 döneminde ciddi bir fatura ve taahhü...t mağduriyeti yaşadık. 23 Mart 2026 tarihinde anneme gelen 847 TL tutarındaki fatura nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, annemin taahhüt süresini
Bursa Zafer Plaza Türk Telekom bayisinde, benim ve çocuklarımın üzerine kayıtlı toplam 3 hat için yaklaşık bir ay önce i...şlem yaptım. Taahhütlerimiz bittiği için bayiye gittiğimde, bana bir kampanya olduğu, bir ay boyunca faturasız kullanılacağı ve sürenin sonunda hatların otomatik olarak faturalıya
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 25 GB paketimin son ödemesini birkaç gün geciktirdiğim için hatta kısıtl...ama getirildi. Ödeme günüm geçmeden önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmazken, sonrasında hattım aranmalara kapatıldı ve geç ödüyorum diye tarafıma borç çıkarılıyor. İki gündür
Türk Telekom mobil hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen hatlarım aramalara kapanmış durumda. Bugün öğle saa...tlerinde yaklaşık 15 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumu kimseye anlatamadım. Benim tek isteğim, canlı desteğe bağl
Türk Telekom’a ait Maltepe / İstanbul’da kullanılan bir ev telefonu hattının sahibi vefat etmesine rağmen, hattın kapatı...lması talebime olumsuz dönüş yapılarak iki aydır fatura kesilmeye devam edilmektedir. Başımız sağ olsun demekle yetinmeyip bu sürecin insani tarafını da gözetmelerini beklerdim anc
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve Geniş 12 Ay paketim bulunuyor. 01.03.2026 tarihinden itibaren hattım aramal...ara kapandı; üzerine lira yüklememe rağmen hattım kesinlikle açılmadı. Durumla ilgili hem BTK üzerinden hem de Türk Telekom tarafına şikayette bulundum; ancak hâlen bir sonuç alam
2024 yılı Ocak–Şubat gibi İstanbul Bağcılar’daki bir Türk Telekom şubesi tarafından aranarak tarifemle ilgili bilgilendi...rme yapıldı ve bana sadece faturalı tarife anlatıldı. Ancak daha sonra hattımın benim bilgim ve onayım olmadan kurumsal hatta çevrildiğini fark ettim. Herhangi bir şirketim olmadığ
Türk Telekom’a ait data hattım, 20.10.2025 ile 25.10.2025 tarihleri arasında bir zamanda “eksik evrak” gerekçesiyle herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda kısıtlandı ve internete hiç erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumdan dolayı değil, eksik evraktan dolayı hattımın
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 4–5 kez aramama rağmen hiçbir ...şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli yönlendirme yapıp farklı tuşlamalar istiyor, ancak beni bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Ayr
Türk Telekom mobil hattım için “İşime Göre 30 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Faturamı bir ay süreyle farkında ...olmadan geciktirdiğim için hattım aramalara kapatıldı, ancak durumu fark eder etmez gecikmiş tüm ödemelerimi yaptım. Buna rağmen hattım yaklaşık iki aydır açılmadı ve hattımı hiçbi
6 Şubat günü depremin acısının yıl dönümünde sadece bir faturam olmasına rağmen son ödemem 10 gün geciktiği için hattım ...aramaya kapatılmış, mesaj dahi atamıyorum. Ayrıca şebekeyi bile kapatmışlar böyle sorumsuzluk yok ya gerçekten hayret verici. Telekom her zaman ki gibi sınıfta kaldı mağdur etmeye
Türk Telekom mobil faturalı hattım, hiçbir ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 25 gündür “ödenmemiş fatura borc...unuzdan dolayı hattınız aramalara kapatılmıştır” uyarısı ile aramalara kapatıldı. Buna rağmen hattımı kullanmadığım bu süre için de fatura ödedim ve mağdur oldum. Hattım İ****** K
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. 25.01.2026 tarihinde öğlen ...saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma ait taahhüdün 26.01.2026 tarihinde yenileneceği, bu nedenle 26.01.2026 gecesi saat 24.00’dan önce, özellikle de 23.45 civarında
Yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullandığım 0531*****75 numaralı Türk Telekom faturalı hattım için her ay kredi kartımdan ...otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. Bu ay kartımın limiti dolduğu için ödeme gerçekleşmemiş ve 15 gün gecikme yaşanmış. Henüz ikinci fatura bile kesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 22 Aralık’ta sona erecek bir taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdü yenilemek istemed...iğim için 20 Aralık’ta şubeye giderek devam etmek istemediğimi bildirdim. Şubede bana, 22’sinden bir gün önce gece müşteri hizmetlerini arayıp hattı kapatmam gerektiği söylendi. B
