Operatör Değişikliği Sonrası Fahiş 5.264 TL Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımda engelli indirimi ile yaklaşık 460 TL ödeyerek kullandığım tarifemde taahhüt bitiş tarihim Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen 21 Eylül 2026 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Bu geçişin ardından hattıma 5.264,08 TL gibi son derece fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden öğrendim.

Taahhüt bitiş tarihim ile geçiş yaptığım tarih arasındaki farkın bu kadar yüksek bir cayma bedelini gerektirmediğini düşünüyorum. Kullanmakta olduğum paket aylık yaklaşık 600 TL olup engelli indirimiyle 460 TL civarında ücret ödüyordum. Buna rağmen bana bildirilen cayma bedeli, aylık ödediğim ücretle ve kalan süreyle kıyaslandığında makul hiçbir şekilde açıklanamamaktadır.

Engelli indirimiyle kullandığım bir tarifede bu denli yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum ve tarafıma yansıtılan 5.264,08 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Cayma bedelinin iptal edilmemesi halinde bu konuyu tüm yasal ve idari mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.