to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz paketimin taahhüdünü yenilemek için bugün saat 19.00 suları itibarıyla Online İşlemler sayfasına girdiğimde, aynı paket için aylık 715 TL kampanya fiyatı gördüm. Ancak taahhüt yenileme adımında sistem sürekli hata verdiği için işlemi online ortamda tamamlayamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ekrandaki 715 TL’lik kampanya fiyatının “online özel” olduğu, çağrı merkezi üzerinden bu fiyatın verilemeyeceği söylendi. Aynı kampanya için müşteri temsilcisi bana 750 TL aylık fiyat bilgisi verdi. Yani aynı paket için, online işlem ekranında gördüğüm fiyat ile müşteri temsilcisinin verdiği fiyat arasında farklılık bulunuyor ve ben ekranda gösterilen kampanyadan faydalanamıyorum.
Hizmet numaram 1785583193’tür. Online işlemler ekranında tarafıma gösterilen 715 TL’lik taahhüt yenileme kampanya fiyatının, herhangi bir ek şart ya da mağduriyet oluşturmadan, çağrı merkezi ya da uygun göreceğiniz kanal üzerinden tarafıma da aynen uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Online İşlemler’deki “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” bölümünde yer alan, 18 ay taahhütlü aylık 586 TL ücretli 35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Ekim ayından beri hiçbir şekilde taahhüdümü yenileyemiyorum. Online ba...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Bugün arandım ve taahhüt yenileme için bilgi verildi; internet ücretine ek olarak 75 TL modem ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 850 TL gibi bir ücret söylendi. İnternet hızımda bir sorun yaşamı...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yıllardır aynı hattı sadık bir müşteri olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala online işlemler ekranında bana özel 550 TL’lik bir taahhüt yenileme teklifi gösteriliyordu. Bu fiyata güvenerek taahhüdümü bu tarifeyle yenilemeyi düşünü...
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu ay paket fiyatım yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme online başvuru yapmışım gibi bir gerekçe sunularak fiyat artışının bu yüzden olduğu söylendi. Ayrıca 6. Aydan sonra böyle ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 01.09.2025 tarihinde sona erecek. Gün içerisinde, online işlemler üzerinden aylık 685 TL’ye özel bir kampanya sunuldu ve onayladım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra “kampanya reddedildi” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizme...
Yorumlar