to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Online İşlemler’deki “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” bölümünde yer alan, 18 ay taahhütlü aylık 586 TL ücretli 35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Ekim ayından beri hiçbir şekilde taahhüdümü yenileyemiyorum.
Online başvuru yapmaya çalıştığımda her seferinde “talebiniz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum. Bu uyarı aylardır düzeltilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri problemi çözmek yerine sadece kampanyadan bahsediyor, kendi sundukları kampanyaları da sisteme işleyemediklerini söylüyorlar ve yine aynı “talebiniz gerçekleştirilemedi” hatasıyla karşılaşıyorum. Sorun defalarca iletilmesine rağmen hiçbir şekilde kayıt altına alınıp çözüme kavuşturulmuyor.
Aylardır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kampanyadan belirtilen şartlarla yararlandırılmayı ve sistemsel sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 01.09.2025 tarihinde sona erecek. Gün içerisinde, online işlemler üzerinden aylık 685 TL’ye özel bir kampanya sunuldu ve onayladım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra “kampanya reddedildi” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizme...
Uzun yıllardır ev interneti için Türk Telekom kullanıcısıyım. 8 Mbps hızındaki paketimin taahhüdü 29 Kasım’da bitti ve son iki gündür uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulamada 520 TL’den başlayan ve 605 TL’ye kadar çıkan çeşitli uygun fiyatlı internet teklifleri görü...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken Eylül ayının ilk haftasında saat 15:40 civarında müşteri temsilcisi T**** Hanım tarafından arandım. Bana yeni bir kampanya sunuldu ve defalarca sormama rağmen, onay verdiğimde yeni taahhüdün ne zaman başlayacağını net...
Türk Telekom’un ev interneti için kullandığım 35 Mbps Hiper Limitsiz paketimde, taahhüt süremizin bitmesine henüz 4 ay varken, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. İşlem 27 Kasım tarihinde yapılmış, ben ise bunu 29 Kasım’da fark ettim. Durumu fark eder etmez m...
Türk Telekom evde yalın internet aboneliğimin sözleşmesi yaklaşık iki ay sonra bitecek. Kasım ayından bu yana tarafıma SMS ile ve mobil uygulama üzerinden 50 Mbps yalın internet paketi için çeşitli seçenekler sunuluyor. Bu seçenekler arasında yer alan, 18 ay taahhütlü ve aylık 650 TL’lik 50 Mbps yal...
Yorumlar