to read complaints and reviews, or file yours.Online Başvuru Talebiniz Gerçekleştirilemedi Hatası Mağduriyet Yaratıyor
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Online İşlemler’deki “Online'a Özel Fırsat Kampanyası” bölümünde yer alan, 18 ay taahhütlü aylık 586 TL ücretli 35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak Ekim ayından beri hiçbir şekilde taahhüdümü yenileyemiyorum.
Online başvuru yapmaya çalıştığımda her seferinde “talebiniz gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum. Bu uyarı aylardır düzeltilmediği için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcileri problemi çözmek yerine sadece kampanyadan bahsediyor, kendi sundukları kampanyaları da sisteme işleyemediklerini söylüyorlar ve yine aynı “talebiniz gerçekleştirilemedi” hatasıyla karşılaşıyorum. Sorun defalarca iletilmesine rağmen hiçbir şekilde kayıt altına alınıp çözüme kavuşturulmuyor.
Aylardır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kampanyadan belirtilen şartlarla yararlandırılmayı ve sistemsel sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
