to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Tarife Değişikliği Ve Yüksek Ücret Şikayeti
Türk Telekom mobil faturalı hattımda kullanım haklarım bittikten sonra faturama yaklaşık 450 TL ek ücret yansıtıldı. Bununla birlikte, bilgim ve onayım dışında tarifem değiştirilmiş ve bu tarife değişikliği nedeniyle faturama yaklaşık 650 TL daha eklenmiştir. Kısacası, onay vermediğim bir tarife değişikliği ve aşırı kullanım ücreti sebebiyle çok yüksek bir faturayla karşılaştım.
Bu durumdan sonra defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hem tarafıma bilgi verilmeden tarife değişikliği yapılması hem de ulaşılamayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur oldum.
Bilgim dışında yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini, bu değişiklikten ve kullanım sonrası oluşan yüksek ücretlendirmeden kaynaklanan faturama yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
