Prime 40 Tarifesinde Beklenmeyen Ek Kesintiler Ve Yüksek Cayma Bedeli

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Tarife tanıtılırken ve yenilerken aylık ödeyeceğim tutarın 515,15 TL olacağı söylendi ancak şubat ayından bu yana faturalarımda herhangi bir gecikme olmamasına rağmen vergi ve benzeri adlar altında yaklaşık 200 TL civarında ek kesinti yapılıyor. Her ay farklı ve beklemediğim tutarlar çıkıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Taahhüt yenileme veya paket değiştirme konusunda da esneklik tanınmıyor, bu şartlarda ödemekte zorlandığımı söylediğimde ise hattı kapatmak istediğimde 7-8 bin tl civarında cayma bedeli istendiği ifade ediliyor. Kullansam ayrı bir dert, kullanmasam ayrı bir dert olacak bir duruma sürüklenmiş hissediyorum ve faturalı hat kullanmaktan pişman oldum.

Ben, taahhütlü olarak yenilediğim fiyat ne ise faturalarıma da bunun yansıtılmasını, haksız ve sürpriz ek kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturasıza geçiş yapmak istediğimde cayma bedeli konusunda da tarafıma makul ölçüde yardımcı olunmasını istiyorum.