Prime 40 Tarifesinde Beklenmeyen Ek Kesintiler Ve Yüksek Cayma Bedeli

Cemre

26 Nisan 20:01

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Tarife tanıtılırken ve yenilerken aylık ödeyeceğim tutarın 515,15 TL olacağı söylendi ancak şubat ayından bu yana faturalarımda herhangi bir gecikme olmamasına rağmen vergi ve benzeri adlar altında yaklaşık 200 TL civarında ek kesinti yapılıyor. Her ay farklı ve beklemediğim tutarlar çıkıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Taahhüt yenileme veya paket değiştirme konusunda da esneklik tanınmıyor, bu şartlarda ödemekte zorlandığımı söylediğimde ise hattı kapatmak istediğimde 7-8 bin tl civarında cayma bedeli istendiği ifade ediliyor. Kullansam ayrı bir dert, kullanmasam ayrı bir dert olacak bir duruma sürüklenmiş hissediyorum ve faturalı hat kullanmaktan pişman oldum.

Ben, taahhütlü olarak yenilediğim fiyat ne ise faturalarıma da bunun yansıtılmasını, haksız ve sürpriz ek kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturasıza geçiş yapmak istediğimde cayma bedeli konusunda da tarafıma makul ölçüde yardımcı olunmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

4.5G Gelmemesi Ve Arama Sorunları İçin Operatör Değişikliği Tehdidi

Ahmet

Türk Telekom

12 Ocak 13:32

535

6 Ocak sabah saat 09:30 civarında Türk Telekom mobil hattımı uygulama üzerinden gelen teklif ile faturasızdan faturalı tarifeye, Sarsmaz Prime 40 GB paketine taşıdım. Bu geçiş işleminden sonra üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde 4.5G çekmiyor, sadece 3G çekiyor. Geçişten önce, ...

45g-gelmemesi-ve-arama-sorunlari-icin-operator-degisikligi-tehdidi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattında Taahhüt Ve Fatura Sorunları Nedeniyle Yüksek Ücret Artışı Şikayeti

Mehmet

Türk Telekom

24 Mart 23:30

687

Türk Telekom mobil hatta, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra yaşadığım fatura ve taahhüt sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesine Mayıs 2025'te geçtim. İlk ay faturam yaklaşık 365 TL civarında geldi ve normal kabul ettim. Sonraki aylarda ise faturaları...

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Prime Hat Geçişinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Tolgahan

Türk Telekom

07 Kasım 2025 16:22

607

15 gün kadar önce Ankara Etimesgut İrem Çarşısı 1. Katta bulunan iş yerime, Türk Telekom adına gelen iki personel geldi. Yürüyerek Mobil bayisi çalışanı olduklarını belirttiler ve Türk Telekom Prime mobil hatta geçiş yapmam için beni ikna ettiler. Öncesinde Turkcell hattı kullanıyordum. Sınırsız int...

Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ömer

Türk Telekom

26 Ekim 2025 10:04

808

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara...

Türk Telekom Prime Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hürrem

Türk Telekom

25 Eylül 2025 21:08

332

Türk Telekom Prime mobil hattım için son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ağustos ayında 2.500 TL, Eylül ayında ise 2.286 TL fatura yansıdı. Faturalarımı incelediğimde herhangi bir ek paket, servis ücreti veya paket aşımı gibi ekstra bir ücret ...

Tüm Türk Telekom Prime Şikayetlerini Gör