Prime 40 Tarife Ücretinin Yüksekliği Ve Yeni Zam Karşısında Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir yıldır Değerli Prime 40 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifenin mevcut ücreti zaten oldukça yüksek olmasına rağmen şimdi bir de üzerine zam yapılacağını öğrendim. Hem mevcut fiyatın yüksekliği hem de yeni gelecek zam, aldığım hizmete göre bana tamamen haksız ve orantısız geliyor.

Nevşehir merkezde yaşayan bir müşteriniz olarak bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, sadece zam bilgisinin iletilmesiyle yetinildi. Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanan ve genel olarak hizmetinizden memnun olan bir müşterinizim, sırf bu fiyat ve zam sorunu yüzünden hattımı değiştirmek istemiyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, kullanım ihtiyaçlarıma yetecek, daha makul ücretli bir pakete ek ücret veya cayma bedeli ödemeden geçiş yapabilmem ya da şu anki tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesidir. Konunun tekrar değerlendirilerek bana uygun, bütçemi sarsmayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.