to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da kullandığım 0538 862 8297 numaralı hattıma, “Joyplay” isminde bir servisle ilgili hiçbir onay vermediğim ve mesajı dahi açmadığım halde, “Türk Telekom onay vermişsiniz” şeklinde bir onay mesajı gönderildi. Ardından bu onay vermediğim servis, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma yansıtılarak iki ay boyunca her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL fazla fatura çıkarıldı.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak itirazımı kayda almadılar. Defalarca yetkili birine bağlanmak istediğim halde dakikalarca hatta bekletildim ve buna rağmen yine herhangi bir itiraz kaydı oluşturulmadı. 27 Aralık 2025 itibarıyla bu Joyplay üyeliği iptal edildi; ancak onayım olmadan başlatılan bir hizmetin iki ay boyunca tarafıma ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Onay vermediğim bu servis nedeniyle faturama yansıtılan, her ay 239 TL olmak üzere toplam 478 TL tutarın faturalarımdan düşülmesini, oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom, kullandığım 545 414 41 35 numaralı hattıma "joyplay" diye bir mesajı açmadığım halde "Türk Telekom onay vermişsiniz" diye bir onay mesajı gönderdi. Faturama, onay vermediğim bir mesajı dahi ekleyerek 300 TL fazla fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcilerine itirazımı ilettiğim halde itira...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda normalde 300-400 TL arasında ödeme yaparken bu ay 600 TL fatura ile karşılaştım. İncelediğimde, yanlışlıkla Joyplay uygulamasına üye olduğumu ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Joyplay üyeliğini 18.08.2025 tarihinde ipta...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Türk Telekom’la başka bir problemle uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir hizmet kullanmadığım bu aboneliği fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak hemen iptal ettirdim. Buna ra...
11.11.2025 tarihinde, 0506*****33 numaralı hattıma Türk Telekom tarafından iznim olmadan Joyplay adlı servise ait 239 TL tutarında bir mobil üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelikle ilgili hiçbir onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
Yorumlar