to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımız Trabzon Vakfıkebir’de kullanılmaktadır ve hiçbir şekilde başvurmadığımız, adını bile ilk kez duyduğumuz “joyplay” isimli bir hizmet için hattımıza ek ücret yansıtıldığını öğrendik. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gereken faturanın, bu işlem yüzünden bir...
"Faturam 230 liraya düşürülmüş. Bana hiçbir yerden bildirim gelmedi ama buraya yazmam dolayısıyla olduğunu düşünüyorum. Teşekkür ediyorum."
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Joyplay isimli bir servise 14 Şubat tarihinde üyelik başlatılmış. Bu durumu 3 gün önce faturamda 279 TL yansıtıldığını görünce fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde talepte bulunmadığım bu üyelik tamamen iradem dışında g...
Türk Telekom faturama Joyplay adı altında 279 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu üyelik alınmış gibi gösterilerek haksız bir şekilde ücretlendirilmişim. Durumu fark ettikten sonra hem Joyplay hem de Türk Telekom ile görüşmeme rağmen,...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 180 TL civarındayken, ocak ayına ait henüz kesilmemiş faturamın 469 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden bir oyuna abone olduğum ve bu yüzden ek ücret yansıtıldığını söyledile...
Türk Telekom’a ait 551 503 9800 numaralı bireysel faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Joyplay adlı bir abonelik başlatıldığını, faturamın ikiye katlanması üzerine detayları inceleyince fark ettim. İlgili aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettim. Aralık 2025 faturama bu abonelik nedeniyle...
Türk Telekom’da kullandığım 0538 862 8297 numaralı hattıma, “Joyplay” isminde bir servisle ilgili hiçbir onay vermediğim ve mesajı dahi açmadığım halde, “Türk Telekom onay vermişsiniz” şeklinde bir onay mesajı gönderildi. Ardından bu onay vermediğim servis, Kasım ve Aralık ayı faturalarıma yansıtıla...
Türk Telekom, kullandığım 545 414 41 35 numaralı hattıma "joyplay" diye bir mesajı açmadığım halde "Türk Telekom onay vermişsiniz" diye bir onay mesajı gönderdi. Faturama, onay vermediğim bir mesajı dahi ekleyerek 300 TL fazla fatura yansıtıldı. Müşteri temsilcilerine itirazımı ilettiğim halde itira...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, Türk Telekom’la başka bir problemle uğraşırken, Türk Telekom’un alt kuruluşu olan Joyplay’e yanlışlıkla abone oldum. Herhangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir hizmet kullanmadığım bu aboneliği fark ettiğim anda Türk Telekom’u arayarak hemen iptal ettirdim. Buna ra...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
Türk Telekom mobil hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturamda normalde 300-400 TL arasında ödeme yaparken bu ay 600 TL fatura ile karşılaştım. İncelediğimde, yanlışlıkla Joyplay uygulamasına üye olduğumu ve bu ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Joyplay üyeliğini 18.08.2025 tarihinde ipta...
Türk Telekom'un umursamaz hatasının bedelini biz tüketiciler ödüyoruz. Mayıs 2025'e ait faturam iki katına çıkınca, isteğim dışında Joyplay adlı bir içeriğe abone edildiğimi fark ettim. Bu nedenle 400 TL fazla ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür uygulamalara neden biz...
Türk Telekom mobil hattıma benden habersiz, sözlü ya da yazılı onayım olmadan Joyplay Alplay abonelik başlatılıp ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'abonelik başlatmışsınız' dediler. SMS atmadan ya da herhangi bir yeri aramadan nasıl başlatabiliyorsunuz dedim, bu seferlik 200 TL ödem...
Firma, 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na aykırı davranmaktadır. 1 Şubat 2025 akşamı 23:16 civarlarında Google’dan arattığım bir uygulamayı indirecektim. Kumaskagitmakas web sitesinden tıkladığımda indir butonu çıktığı için ben de doğal olarak butona tıkladım. Sonra bana bu siteden mesaj gel...
Yılbaşı gecesinin sabahı, 01.01.2025 tarihinde hattımda yapmadığım bir işlem için ücretlendirme gözüküyor. Telekom'un 7637 Joyplay denilen bir uygulama için aynı saniyelerde üç işlemle faturaya ek ücret bindirilmiş. Faturaya yansıyan 183,00 TL tarafımıza fatura edilmiştir. Ailecek kullandığımız üç h...
