Kargo Teslim Edilemediği İddiası Yanıltıcı, Doğru Teslimat İstiyorum

13.05.2026 tarihinde saat 19.57’de DHL eCom’dan “Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik, 3 iş günü içinde şubeden almazsanız iade edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Takip numarası 934866810385, teslimat numarası 10484070701 olan, Trendyol kaynaklı gönderim için Cizre şubesinden böyle bir mesaj gelmesine rağmen bütün gün evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir ziyaret ya da not bırakılmadı.

Mesajı aldıktan sonra belirtilen telefon numarasını aradım fakat mesai saati dışında olduğu için yetkili birine ulaşamadım. Buna rağmen, sanki evde yokmuşum gibi kayıt girilerek kargonun şubeye yönlendirilmesi ve 3 iş günü içinde alınmazsa iade edileceğinin belirtilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Kargomun iade sürecine sokulmadan, tekrar adrese getirilerek evime teslim edilmesini ve teslimatın gerçekten adrese gelinerek, usulüne uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.