to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0537 635 8205 numaralı hattımda 2025 Ocak ayından bu yana faturama “içerik ücreti” adı altında her ay 100 TL’nin üzerinde tutarlar yansıtılmaktadır. Ocak 2025 öncesi faturalarımı sistemde görüntüleyemediğim için kontrol edemiyorum, ancak bilgim ve onayım dışında bu şekilde ücretlendirildiğimi fark ettim.
Bu ücretlendirmelerle ilgili hiçbir bilgi, onay veya talebim olmamıştır. Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve içerik ücreti adı altında kesintiler hâlen devam etmektedir. Onay vermediğim bir hizmet nedeniyle haksız yere fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu içerik ücretlerinin derhal iptal edilmesini, hattıma tanımlanan bu tür tüm ücretli servislerin kapatılmasını ve Ocak 2025’ten itibaren haksız şekilde tahsil edilen tüm içerik ücreti bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi sonradan öğrendim. Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri” adı altında he...
Türk Telekom mobil hattımı faturalı olarak kullanmaktayım. Kendi bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bir içerik servisi nedeniyle uzun süre farkında olmadan ücretlendirildiğimi öğrendim. Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait faturalarımda “içerik servisleri...
Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır faturama “içerik servis hizmet bedeli / içerik servis ücretleri” adı altında ek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL iken, bu kalemler nedeniyle 3 aydır 450 TL civarında fatura ödüyorum. Herhangi bir içerik servisine, aboneliğe vey...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay faturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme m...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, son iki aydır bilgim dışında “içerik servis ücreti” adı altında toplam 200 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda hangi servisten kaynaklandığı belirtilmemekte ve herhangi bir abonelik yaptırmadığım halde bu ücretlendirme devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hiz...
Yorumlar