to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, son iki aydır bilgim dışında “içerik servis ücreti” adı altında toplam 200 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda hangi servisten kaynaklandığı belirtilmemekte ve herhangi bir abonelik yaptırmadığım halde bu ücretlendirme devam ediyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla ulaşamadım. Online işlemler üzerinden de iptal seçeneği bulamadım. Hattım hâlâ aktif ve yaşadığım şehirde kullanıyorum, başka bir yerde veya farklı bir işlem de yapılmadı. Bu ücretlendirme herhangi bir kampanya, sözleşme ya da taahhüt kapsamında değildir.
7060 numaralı hattım üzerinden mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere alınan içerik servis ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli içerik servislerine abonelikler yapılmakta ve bu abonelikler faturama yansıtılmaktadır. Faturada hangi servislere ücret kesildiği açıkça belirtilmemekte, anlaşılması güç içerik isimleriyle ücretlendirme yapılmaktadır. Bu durum...
Türk Telekom’un mobil hat hizmetlerini kullanıyorum. Bu ay faturamda 277.27 TRY ödenmiş tutar görünmesine rağmen, toplam borcum 2026.50 TRY olarak yansıtılıyor. Detayına baktığımda ise hiçbir açıklama ya da ek ücret kalemi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini ve çağrı merkezini defalarca aramama rağmen...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Türk Telekom mobil hattımda, MSB40 tarifesi kullanmaktayım. Geçen ay faturama, hiçbir üyelik işlemi yapmamış olmama rağmen “İçerik Servisleri” adı altında 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu özel servisin ne olduğunu müşteri hizmetleri dahi açıklayamadı ve bana hiçbir şekilde yardımcı olamayac...
13 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattıma “İçerik Servisi” adı altında bir abonelik tanımlanmıştır. Bu durumu, son ödeme tarihi 12.08.2025 olan faturamda ilk kez fark ettim ve faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 yıllık taahhüt kapsamında olup, bu abonelik için herh...
Yorumlar