to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay faturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı da gelmedi.
Ücreti fark ettikten sonra internetten araştırma yaparak SMS ile iptal etmeye çalıştım, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle sorunu çözemiyorum.
İstemediğim ve onay vermediğim bu içerik servisi ücretlerinin derhal iptal edilmesini, son 3 aylık haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı servislerin benim açık, yazılı onayım olmadan bir daha aktif edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli içerik servislerine abonelikler yapılmakta ve bu abonelikler faturama yansıtılmaktadır. Faturada hangi servislere ücret kesildiği açıkça belirtilmemekte, anlaşılması güç içerik isimleriyle ücretlendirme yapılmaktadır. Bu durum...
13 Temmuz 2025 tarihinde, hiçbir onayım ve iznim olmadan hattıma “İçerik Servisi” adı altında bir abonelik tanımlanmıştır. Bu durumu, son ödeme tarihi 12.08.2025 olan faturamda ilk kez fark ettim ve faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Hattım 1 yıllık taahhüt kapsamında olup, bu abonelik için herh...
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve hattım otomatik ödemede olduğu için son dönemde kesilen faturaları detaylı inceleme şansım olmadı. Ancak son iki faturamı kontrol ettiğimde, daha önce burada da pek çok örneğini gördüğümüz şekilde, hattıma “içerik servisi” adı altında ücret yansıtıldığını fark e...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, son iki aydır bilgim dışında “içerik servis ücreti” adı altında toplam 200 TL ek ücret yansıtıldı. Faturamda hangi servisten kaynaklandığı belirtilmemekte ve herhangi bir abonelik yaptırmadığım halde bu ücretlendirme devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hiz...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Yorumlar