İzinsiz İçerik Servisi Ücretleri İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay faturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Ücreti fark ettikten sonra internetten araştırma yaparak SMS ile iptal etmeye çalıştım, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle sorunu çözemiyorum.

İstemediğim ve onay vermediğim bu içerik servisi ücretlerinin derhal iptal edilmesini, son 3 aylık haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı servislerin benim açık, yazılı onayım olmadan bir daha aktif edilmemesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.