Faturama Bilgim Dışında Yansıtılan İçerik Servis Ücretleri

Türk Telekom mobil hattıma son 3 aydır faturama “içerik servis hizmet bedeli / içerik servis ücretleri” adı altında ek tutarlar yansıtılmaktadır. Normalde aylık faturam yaklaşık 250 TL iken, bu kalemler nedeniyle 3 aydır 450 TL civarında fatura ödüyorum.

Herhangi bir içerik servisine, aboneliğe veya ek bir hizmete bilerek ve isteyerek kayıt olmadım. Buna rağmen faturamda ne olduğu belli olmayan bir kullanım ücreti görünüyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin tam olarak ne olduğunu ve nasıl başladığını açıklayan net bir bilgi verilmedi.

Bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm bu içerik servis ücretlerinin derhal iptal edilmesini, ayrıca bu sebeple son 3 ayda ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.