Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat İptali
Onaysız Hattımın İptali Ve Eski Numaramın Açılmaması

ID:35079700

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Hattımın İptali Ve Eski Numaramın Açılmaması

Ali

Türk Telekom

03 Şubat 22:27

523

Uzun yıllardır Türk Telekom faturasız hattımı sorunsuz kullanırken, yurt dışına çıktıktan kısa süre sonra 14 Ocak’ta hattımın iptal edileceğine dair SMS aldım ve aynı akşam hattım hiçbir onayım ve talebim olmadan iptal edildi. Hat numaram 544 *** ** 25’tir.

Ben hattımı iptal etmek istemiyor, sadece yurt dışında bulunduğum süre boyunca kullanmıyordum. Numaram yıllardır tüm banka, kurum ve çevremde kayıtlı olduğu için bu iptal işlemi beni ciddi anlamda mağdur etti. Bunun üzerine Gürcistan’dan Türkiye’ye, Artvin’deki Türk Telekom şubesine özellikle geldim. Burada bana hattın 3 gün içinde tekrar açılacağı, bu süreçte de yeni bir hat verileceği söylendi ve işlemler yapıldı.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen eski numaram hâlâ açılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Hem yurt dışından geliş gidiş masrafları hem de iletişim açısından mağdur durumdayım. Türk Telekom’un, herhangi bir onayım olmadan iptal edilen 544 *** ** 25 numaralı hattımı, aynı numara ile yeniden açmasını ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hattımın acilen eski numaramla aktif hale getirilmesini istiyorum.

onaysiz-hattimin-iptali-ve-eski-numaramin-acilmamasi-2.jpg

onaysiz-hattimin-iptali-ve-eski-numaramin-acilmamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sonrası Sim Kart Teslim Edilmedi, Haksız İptal Cezası Kesildi

Cihan

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 19:38

2.057

16 Haziran’da Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde ev adresime teslim edilecek yeni sim kart ile aktif hale getirileceği bilgisi verildi. Ancak 7 gün boyunca tarafıma herhangi bir sim kart ulaşmadı ve hattım açılmadı. 5. Gün Türk...

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Hattım 6 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 16:17

4.107

14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...

5 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Nedeniyle Hatım Yanlışlıkla İptal Edildi

Dilek

Türk Telekom

11 Ocak 14:14

304

Hat Taşıma Sonrası Uzayan Mağduriyet: İletişim Ve İşlemlerimde Ciddi Aksaklık Yaşıyorum

Şeyma

Türk Telekom

21 Aralık 2025 00:15

512

09.12.2025 tarihinde Turkcell’den hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 11.12.2025 tarihinde hattımın açılacağına dair SMS almama rağmen, o tarihten bu yana hattım bir türlü açılmadı ve kullanıma geçmedi. Hattım aktif olmadığı için e-Devlet ve banka işlemleri başta olmak üzere birçok iletişim ve doğrulam...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Saatlerce Bekletilmek Ve İptal Talebinin İşleme Alınmaması

Mehmet

Türk Telekom

26 Ocak 23:55

353

Bugün Türk Telekom genel müşteri hizmetlerini saat 21:45’ten bu yana arayarak hattımı iptal etmek istedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen her seferinde çok uzun süre bekletildim, zaman zaman 2‑3 saate varan beklemeler yaşadım ve şu anda da yaklaşık 25 dak...