Onaysız 3699 Aboneliği Nedeniyle 319 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Türk Telekom’a kayıtlı 0532*****57 numaralı hattım üzerinden 3699 numarası aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu kapsamda 26.11.2026 tarihli faturama 319 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i, arama ya da sözleşme olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını ve hattımdan ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Kasım 2026 dönemi faturam 862,50 TL olarak düzenlenmiş olup, içinde bu 319 TL’lik kalem de görünmektedir.

Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. 14.11.2026 tarihinde bu durumu fark ederek 3699 üzerinden başlatılan aboneliği iptal ettim. Ancak onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan tutarın benden tahsil edilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

İzinsiz başlatılan bu 3699 kaynaklı aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, onayım olmadan başlatılan bu abonelik ve alınan ücretler nedeniyle şikayetçi olduğumu, gerekmesi halinde ilgili mercilere de başvuracağımı belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek haksız alınan ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bir daha hattım üzerinden bu şekilde onaysız abonelik açılmamasını istiyorum.