to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez / 3699 adı altında 11 Kasım 2025 tarihinde saat 20.10’da üç kez ücretlendirme yapılmış. Aynı gün ve aynı saatte 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar faturama yansıtılmış. Bu Playweez hizmetinin ne olduğunu bilmiyorum, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde böyle bir abonelik başlatmadım.
Normalde faturam sabit ve öngörebildiğim bir tutardayken, bu izinsiz kesintiler nedeniyle fatura neredeyse iki katına çıkmış durumda ve bu da benim için hem maddi hem de manevi mağduriyet oluşturdu. Türk Telekom aile üyesi olarak düzenli ve sorunsuz fatura ödeyen bir müşteriyken, bu şekilde habersiz bir servis ücreti çıkarılması kabul edilebilir değil.
Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakikalık tuşlu yanıt sistemiyle uğraştıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilci sorunu çözmek yerine beni tekrar tuşlu sisteme yönlendirdi ve somut hiçbir destek alamadım. SMS ile iptal için de net ve doğru bir yönlendirme bulamadığım için şu an hâlâ bu aboneliğin nasıl iptal edileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Playweez / 3699 üzerinden başlatılmış görünen bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 11 Kasım 2025 tarihinde faturama yansıtılan 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL tutarlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom GSM hattım üzerinden Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan üye yapılmış ve bu üyelik kapsamında hattıma haksız ücretler yansıtılmıştır. 28 Ekim saat 07:23 itibarıyla, 3699 kayıt numarasıyla üç kez farklı tutarlarda olmak üzere toplamda yaklaşık 239 TL ücret kesintisi yapı...
Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6595) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan ücret kesilmiştir. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ...
08.11.2025 tarihinde saat 17.49’da Playweez üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma bir abonelik oluşturulmuş ve Türk Telekom hattıma üç ayrı çekimde toplam 196,10 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi Türk Telekom fatura detaylarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Tarafımdan hiçbir şe...
26 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom faturalı hattıma “Playweez” isimli bir servis için 196,1 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu kesinti “3699” olarak görünmekte olup, işlem tarihi ve saati 26 Eylül 2025, 15:19’dur. Hattım bireysel ve kendi adıma kayıtlıdır...
Türk Telekom hattıma, bilgim dışında Playweez adlı bir servisten abonelik başlatılmış. Bunu 3 Aralık’ta fark eder etmez aynı gün ve aynı saatte SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Aboneliğin iptal edildiğine dair de onay aldım. Bugün gelen faturamın normalden yüksek olduğunu görünce Türk Telekom ...
Yorumlar