Onayım Olmadan Başlatılan Joyplay Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

5458**83** numaralı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joyplay aboneliği başlatılmış. Eşimin telefonunda gelen mesajı bugün fark ettim ve mesajın gelmesinin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadan yapılan bu abonelikten dolayı faturama 239 TL ek ücret yansıtılmış.

Abonelik işleminin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.