Türk Telekom Onayımız Olmadan Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Türk Telekom mobil hattımız eşim adına kayıtlı. Yaklaşık 15 gün önce, bilgimiz ve onayımız dışında bir oyun aboneliği başlatılmış. Abonelikle ilgili sadece SMS ile bilgilendirildik ve faturamıza 3 parça halinde toplamda yaklaşık 200 TL yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; servisi iptal ettiler ancak aboneliğin bilgimiz dışında gerçekleştiğini belirtmeme rağmen ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.

Aboneliğin eşimin veya benim onayım olmadan başlatılması ciddi bir güvenlik zafiyetidir. Böyle bir durum yaşanabiliyorsa, başka kötü niyetli işlemler de yapılabilir. Türk Telekom’dan ücret iadesi ve bu konuda yazılı bir açıklama talep ediyorum.