to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Rakipsiz Kamu 20 tarifesi kullanıcısıyım. 0553***1493 numaralı hattımda Ekim 2025’te faturamda 249 TL fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, 29 Ekim’de 8338 numarasına abonelik başlatılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Benzer şekilde, Mart ve Nisan 2025’te de spor aboneliği adı altında faturama her ay 200 TL fazla yansıtılmış ve toplamda 518 TL fazla ödeme yapmışım. O dönemde de müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Yoğun çalışma hayatım nedeniyle sürekli SMS veya uygulama takibi yapmam mümkün olmuyor; bu tür abonelikler bilgim ve onayım dışında başlatılmış. Fazladan alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 6907) faturasında, üyesi olmadığım bir abonelik için benden Ağustos 2025’te 402 TL, Eylül 2025’te ise 441 TL ödeme alındı. Benim normal tarifem 200 TL civarındadır ve hiçbir şekilde ek bir abonelik başlatmadım. Söz konusu fazla tahsilatlar 19.08.2025 ve 24....
5013****46 numaralı telefonumdan, 30 Mayıs 2025 tarihinde sabah 10 sularında, 3 adet 34 80'e toplamda yaklaşık 180 TL faturama ek ücret yansıtılmış. Türk Telekom'a ulaştığımda, aboneliğiniz yapılmış cevabını aldım. Ben böyle bir abonelik yapmadım. Müşteri temsilcisi, aboneliğin iptal edileceğini söy...
Nisan 2025’ten bu yana Türk Telekom mobil hattımda, “Rakipsiz Kamu 12 GB” tarifesi kullanmama rağmen, faturamın 350 TL civarında olması gerekirken her ay 500 TL’nin üzerinde (505, 556, 654 ve 560 TL) ücretlendirildim. Müşteri numaramın sonu 736’dır. Bu durumun nedenini öğrenmek için bugün müşteri h...
Türk Telekom “Rakipsiz Kamu 20 GB” tarifesi abonesiyim. 09.10.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 10.10.2025 tarihinde, normalde 300 TL civarında olması gereken faturamın 1080 TL gibi fahiş bir tutarla düzenlendiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek internet, arama veya SMS kullanımıyla ilgili açık...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturam bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
Yorumlar