to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Başlatılan Abonelikler Ve İade Sorunu
Türk Telekom Rakipsiz Kamu 20 tarifesi kullanıcısıyım. 0553***1493 numaralı hattımda Ekim 2025’te faturamda 249 TL fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, 29 Ekim’de 8338 numarasına abonelik başlatılmış görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik iptal edildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Benzer şekilde, Mart ve Nisan 2025’te de spor aboneliği adı altında faturama her ay 200 TL fazla yansıtılmış ve toplamda 518 TL fazla ödeme yapmışım. O dönemde de müşteri hizmetlerini aradığımda sadece aboneliği iptal edebileceklerini, ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler.
Yoğun çalışma hayatım nedeniyle sürekli SMS veya uygulama takibi yapmam mümkün olmuyor; bu tür abonelikler bilgim ve onayım dışında başlatılmış. Fazladan alınan ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
