İzin Almadan Adres Değişikliği Ve Kargo Başkasına Teslim Edildi

Denebunu.com üzerinden ağustos kutusunu kazandım ve siteye girip adres bilgilerimi girerek siparişimi oluşturdum. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim yapıldı ve kargoya da oldukça geç verildi. 21 Eylül 2026 tarihinde saat 15.30 civarında tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi.

Siteye girip kontrol ettiğimde “talebiniz üzerine adres değişikliği yapılmıştır” ibaresini gördüm ve büyük bir şok yaşadım. Ben hiçbir şekilde adres değişikliği talebinde bulunmadım. Buna rağmen gönderim sırasında adres değişikliği yapılmış ve bvo1609823268 takip numaralı kargo 21 Eylül 2026 tarihinde yabancı bir kişiye teslim edilmiş. Kutu şu an bende değil, başka bir kişide görünmektedir.

Kargodayken adres değişikliğinin nasıl yapılabildiği ve bunun nasıl mümkün olduğu konusunda Denebunu ve çalıştıkları kargo firması Hepsijet’ten açıklama bekliyorum. Denebunu ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş referans numaram Dr.-VL7P241L2DJR344869’dur.

İznim olmadan adres değişikliği yapılması ve ürünün başkasına teslim edilmesi konusunda gerekli incelemenin süratle yapılmasını, kutumun bana ulaştırılmasını ve süreçte sorumluluğu bulunan kişiler veya kurumlar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.