to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı, eşimin kullanmakta olduğu *** numaralı Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve Şubat 2026 dönemine ait faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Aynı şekilde, McAfee isimli virüs koruma uygulamasına da bilgim dışında üye olunduğunu ve bunun karşılığında da 25 TL aylık ücret yansıtıldığını gördüm. Bu servislere hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da benzeri bir işlemle abonelik başlatmadık.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; buna rağmen hiçbir şekilde çözüm bulunamadı, sadece ilgili servis planlarına yapılan abonelikler iptal edildi. Ancak onayım olmadan başlatılan ve ben fark edip iptal etmeseydim her ay faturama yansımaya devam edecek olan bu abonelik başlatma şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok kişinin olduğunu ve çoğuna da yardımcı olunamadığını görmek beni daha da endişelendirdi.
Şubat 2026 faturama yansıtılan toplam 304 TL’nin (279 TL Mobicool, 25 TL McAfee) tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve hattımın bundan sonra bu tür üçüncü taraf servis ve aboneliklere otomatik olarak kesinlikle kapatılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden izinsiz nasıl abonelik başlatılabildiğinin tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini rica ediyorum.
A*** Y**** adına kayıtlı, benim kullanmakta olduğum Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Mobicool isimli bir servise abonelik başlatıldığını ve 13 Şubat 2026 tarihinde faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde SMS, onay, link tıklama ya da...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, 31.01.2026 tarihinde 279 TL tutarında bir oyun aboneliği başlatıldığını faturamda gördüm. Bu abonelik için tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi, hiçbir mesaja onay vermedim ve kendi isteğimle herhangi bir başvuru yapmadım. Buna rağmen 279 TL tutarındaki üc...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. 19.01.2026 sabah saat 08:00 sularında, herhangi bir onayım ve isteğim olmamasına rağmen freshiofun isimli firma adıma bir abonelik başlatmış. Durumu fark eder etmez aboneliği iptal ettim ancak ilk ay ücreti olan 279 TL, hiçbir hizmet almamama rağmen tarafıma iade e...
Türk Telekom’a kayıtlı 0507*****99 numaralı faturalı hattıma 12 Şubat 2026 tarihinde 3699 kodu üzerinden Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu işlem için faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelik kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında başlatılmıştır. Bu işlem nedeniyle ...
Yorumlar