to read complaints and reviews, or file yours. 
"Türk Telekom aslı hanıma teşekkür ederim. Kendim aradım. Arayan olmadı"
Türk Telekom’dan yeni hat taşıma işlemiyle faturasız “Yeni Abonelik 50 GB” paketinden yararlanmak için başvurdum. Kampanya kapsamında hediye 50 GB internet hakkım olduğu söylendi. Ancak 7 gündür bu paketi kullanamıyorum. Malatya’da yaşıyorum. Paketi aktive etmek için 5555’e mesaj atmam gerektiği be...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom Emniyet tarifesi kapsamında, indirimli tarifeden faydalanmak için 5555’e söz yazarak başvurdum ve gelen mesaja onay yazarak cevap verdim. Ücret indiriminin tanımlandığına dair mesaj da tarafıma ulaştı. Ancak buna rağmen hem yüksek fatura geldi, hem de devam eden sür...
İki gündür Türk Telekom kontörlü hattımda internet paketim olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. “Paketsiz internet erişim onayınız olmadığından internet kullanımı yapamıyorsunuz. Onay için internet onay yazıp 5555’e gönderin...” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hattımda aktif olarak 25...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim'de bitecekti. 5 Ekim'de 5555'e "söz" yazarak taahhüdümü uzatmak için onay verdim ve onay mesajı da tarafıma ulaştı. Buna rağmen, bu ay faturamın 800 TL'nin üzerinde geldiğini ve taahhüdümün işleme alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...
09.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdiği için, taahhüdümü yenilemek amacıyla "söz" yazarak 5555’e mesaj gönderdim. Gelen yanıtta, mevcutta 202 TL olan faturamın yeni dönemde 363 TL’ye yükseleceği ve onay için mesaj göndermem gerektiği bildirildi. Hesaplama yaptığımda, bu...
27.09.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime Düşün 30GB tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin normal fiyatı 830 TL olarak belirtilmişti, 500 TL indirim uygulanarak taahhütlü fiyatın 330 TL olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak “söz” yazıp 5555’e mesaj gönderdiğimde, gelen mesajda 10...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Jetders isimli bir abonelik başlatıldığını Eylül 2025 faturamda vergiler dahil 99 TL’lik ek ücret yansıtılmasıyla fark ettim. Abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım olmadan başlatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlem...
06.10.2025 tarihinde, anneme ait Samsung marka (tuşlu) telefondan bilgim ve onayım dışında bir SMS gönderilmiş ve Google servisi başlatılmıştır. İşlemin yapıldığı akşam annem telefonda konuşurken karşı tarafa sesi gitmediğini iletti. Türk Telekom ile görüştük. Hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamı...
25.09.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvurdum ve “Prime Sosyal Düşün 50GB” paketini, 12 ay taahhütle aylık 458₺ ücretle kullanacağım bilgisi verildi. Hat geçişim sırasında, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle söz yazıp 5555’e, ardından onay yazıp 5555’e SMS gönderdi...
"Öncelikle Şikayetvar'a teşekkür ederim. Kendim çok büyük zorlukla Türk Telekom'a ulaştım. Müşteri temsilcisi C** Hanim'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Umarım Türk Telekom'dan memnun kalırım"
Türk Telekom’dan Uğurlu Tarifesi 3 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren Yıldızlı Günler kampanyasını aylık 148 TL olarak satın aldım. Ha...
Dün gece saat 23:45’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Uğurlu 20 GB faturalı hatta geçiş yapmak için başvurdum. Uygulamada ve onay ekranında aylık 255 TL taahhütlü fiyat gösterildiği için işlemi onayladım ve istenen şekilde “söz” yazarak 5555’e gönderdim. Ancak işlemi tamamladıktan sonra fat...
20/09/2025 tarihinde numaramı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım ve yeni sim kartımı aldım. Numara taşıma işlemi sırasında tarafıma “5555’e söz yazıp gelen mesaja onay gönderin” bilgisi verildi. Ancak 5555’e “söz” yazdığımda Türk Telekom’dan “Hatalı kısa kod gönderdiniz” şeklinde dönüş almaktayım. ...
12 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom uygulamasına giriş yaparken, yanlışlıkla bir mesaj penceresinde "Tamam" seçeneğine bastım ve jetders adlı bir kampanyaya istemeden dahil oldum. Hemen ardından 5555'e "iptal jetders" yazarak aboneliği iptal ettim. Ancak buna rağmen uygulamada güncel fatura tutarım...
10.09.2025 tarihinde kayınvalidemin faturalı Türk Telekom hattında, Türk Telekom uygulamasını indirirken yanlışlıkla Jetders adlı bir pakete onay verdim. Telefon ekranı küçük olduğu için istemeden onayladım ve birkaç dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Paketi istemediğimizi...
08.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından saat 22:22’de Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözl...
09.09.2025 tarihinde, Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından 04.29’da Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşme...
Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Vodafone'daki yüksek faturam (600 TL) nedeniyle, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek bana söylenen 316 TL’lik tarifeyi kabul ettim ve geçişi bu şartlarda yaptım. Hattımı 01.09.2025’te kurye ile teslim aldım, 04.09.2025’te açıl...
01/09/2025 tarihinde, Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından 20:06’da Jet Ders kampanyasını satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşme...
31/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından kampanyayı satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşmesi tarafıma iletildi...
23 Ağustos Cumartesi günü Türk Telekom’a hat taşıma yapmak istediğimi belirttim. Saat 15.35’te 4441444 numarasından arandım ve hat taşıma hakkında bilgi verildi. 40 GB 1000 dakika - 490 TL olan faturalı anlaşmayı seçtim. Ardından, "Ben öğretmenim, bu hafta yeni öğrenciler ve veliler ile tanışacağım....
29/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından kampanyayı satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşmesi tarafıma iletildi....
"Anında ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Türk Telekom mobil hattımda, bir önceki ay iptal ettiğim aylık 30 GB ek internet paketi, bugün (00:00 itibarıyla) tekrar hattıma tanımlandı. Oysa geçe...
10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...
