Mopaş Uygulamasına Giriş Sorunu, 7.000 TL’lik Sipariş Durumu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

14.05.2026 tarihinde Mopaş uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak o günden beri uygulamaya neredeyse 5 gündür giriş yapamıyorum, bu nedenle siparişimin durumunu bile göremiyorum.

İOS işletim sistemli telefonumda Mopaş uygulamasına girmeye çalıştığımda ekranda “Web Service bağlantısı kurulamadı Future not completed” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon çalmıyor, bu kanaldan da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de bilgi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki giriş sorununun acilen çözülmesini, siparişimin durumunun tarafıma bildirilmesini ve müşteri hizmetleri iletişim hatlarının da çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.