Onayım Olmadan Jet Ders Aboneliği Ve İptal Sorunu Yaşadım

31/08/2025 tarihinde Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yaptığımda, karşıma Jet Ders adlı bir kampanyanın reklamı çıktı. "İlgilenmiyorum" seçeneğine tıklamama rağmen hemen ardından kampanyayı satın aldığıma dair SMS aldım ve hiçbir onay vermediğim halde mesafeli satış sözleşmesi tarafıma iletildi. Ben böyle bir satın alma işlemi yapmadım.

Durumu fark eder etmez Jet Ders aboneliğimin iptali için 5555’e “iptal jetders” şeklinde mesaj attım fakat buna rağmen satış sözleşmesi tarafıma iletilmeye devam etti ve abonelik iptal edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım ve kayıt oluşturulmadı.

Şu anda hattımda (son 4 hanesi: 3011, Çorum) Jet Ders aboneliği aktif olarak görünüyor ve bir sonraki ay faturama 99 TL’nin yansıyacağı belirtiliyor. Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 99 TL ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.