to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi günü Türk Telekom’a hat taşıma yapmak istediğimi belirttim. Saat 15.35’te 4441444 numarasından arandım ve hat taşıma hakkında bilgi verildi. 40 GB 1000 dakika - 490 TL olan faturalı anlaşmayı seçtim. Ardından, "Ben öğretmenim, bu hafta yeni öğrenciler ve veliler ile tanışacağım. Hat taşıma sırasında (saatler süren) bir problem yaşamam değil mi?" diye sordum. Telefonda konuştuğum hanımefendi, "Aaa öğretmen misiniz, o zaman size ‘MEB 50 GB’ tarifesi yapalım." dedi. Kabul ettim. Ancak bana kamuda mı yoksa özel sektörde mi öğretmenlik yaptığım sorulmadı.
Yeni hattım birkaç gün içinde geldi, hattı taktım ve söylenildiği gibi 'söz' yazıp 5555’e gönderdim. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızla SMS ile taahhüt vererek yararlanmak istediğiniz aylık ücret indirimi tarifenize tanımlı değildir." şeklinde bir mesaj aldım. 'Onay' yazıp 5555’e gönderdim, yine "Değerli müşterimiz, mobil hattınıza taahhüt vermek için söz yazıp 5555’e gönderebilirsiniz." mesajı geldi. 'MEB 50GB T.C. Kimliğim' yazıp 5555’e gönderdim, bu kez de "Değerli müşterimiz, ilettiğiniz TCKN bilginiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır, tarifemizden sadece MEB personeli yararlanabilir. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz. Kod bilgileri için kurumunuzdan bilgi alabilirsiniz." mesajını aldım.
Defalarca Türk Telekom'u aradım. Atanmadığım, yani kamuda çalışmadığım için bu tarifeden aslında yararlanamayacağımı öğrendim. Ayrıca artık yeni müşteri olmadığım için de kampanyalı hiçbir tarifeden yararlanamıyorum. Hattıma tanımlı hiçbir tarife yok.
2020 yılında İstanbul Üniversitesi Sınıf Öğretmenliği mezunuyum ve 5 yıldır bu mesleği yapıyorum. Türk Telekom’un özel sektördeki öğretmenleri MEB’den kabul etmemesi ne anlama geliyor? Ayrıca madem kamu personeli değilim, Türk Telekom çalışanı beni neden bu konuda bilgilendirmedi? 3 gündür arama, mesajlaşma ve internet olmadan idare ediyorum. Konu ile ilgili şikayet oluşturdum fakat henüz bir dönüş alamadım. Yarın yeniden mesaim var. Öğrencilerimle ilgili önemli bir durum olsa, velilere veya müdürlere nasıl bilgi vereceğim? Günlerdir mağdurum ve konu ile ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.
Kayıt numaram: 1-138941326395
10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...
25 Ekim 2024'te Türk Telekom'a numaramı taşıdım. Geçiş yaptığım tarife ise 20+5 GB olan ve ücreti 295 TL olan bir paketti. Ertesi gün yani 26 Ekim'de bana Türk Telekom'dan tarifemin taahhütsüz olduğu ve 'SÖZ' yazıp 5555'e göndermezsem 820 TL fatura ödeyeceğimi söyleyen bir SMS gönderildi. Ancak iste...
Merhaba, Türk Telekom Online numara taşıma ile 24.12.2024 tarihinde 180 TL, 20 GB, 250 SMS, 1000 dakika paketine başvurdum. Numara taşındıktan sonra pakete taahhüt verebileceğimi söylediler. Benimle konuşan kişi, müşteri hizmetlerine ulaşmamı veya gelen mesaja yazıp 5555'e göndermemi söyledi. Numara...
Kullandığım ve eşimin kullandığı iki mobil hattın taahhüdünün bitimine iki gün kala, tarifedeki işlemlerin sadece ana bayiden yapılabildiği söylendi. Türk Telekom ana bayisine gittim. Kullandığım paket 20 GB internet içeriyordu ve taahhüt sonrası 10 GB olan paketle devam etmek istediğimi görevliye i...
Türk Telekom, "20 GB 1000 dakika 250 SMS sadece 120 TL" şeklinde bir mesaj gönderdi. Gönderdikleri linke tıklayarak online talep oluşturdum. Bu talebe istinaden müşteri hizmetleri tarafından bu tarifeye geçerek hattımı Türk Telekom'a taşımak istediğimi söyledim ve bu yönde işlem yaptılar. Onaylayıp ...
Yorumlar