to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İptal Edilen Ek İnternet Paketinin Yeniden Tanımlanması Ve Ücretlendirme Sorunu
23 Ağustos 2025 00:473.940
Eymen'in Teşekkür Mesajı
“Anında ilgilendiğiniz için teşekkürler.”
Türk Telekom mobil hattımda, bir önceki ay iptal ettiğim aylık 30 GB ek internet paketi, bugün (00:00 itibarıyla) tekrar hattıma tanımlandı. Oysa geçen ay 5555’e SMS göndererek paketi iptal etmiş ve iptal edildiğine dair onay almıştım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Uygulamada, ücretin 48 saat içinde belli olacağı belirtiliyor.
Bu durumun düzeltilmesini, paketin iptal edilmesini ve faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Normalde aylık ödemem 170 TL civarında. Hattımın son 4 hanesi: 6819’dur. Şu anda Niğde Çamardı yaylasında bulunuyorum, ikamet adresim ise Adana Seyhan’dır. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
