to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, bir önceki ay iptal ettiğim aylık 30 GB ek internet paketi, bugün (00:00 itibarıyla) tekrar hattıma tanımlandı. Oysa geçen ay 5555’e SMS göndererek paketi iptal etmiş ve iptal edildiğine dair onay almıştım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Uygulamada, ücretin 48 saat içinde belli olacağı belirtiliyor.
Bu durumun düzeltilmesini, paketin iptal edilmesini ve faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Normalde aylık ödemem 170 TL civarında. Hattımın son 4 hanesi: 6819’dur. Şu anda Niğde Çamardı yaylasında bulunuyorum, ikamet adresim ise Adana Seyhan’dır. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom hattım üzerinden Ağustos ayında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, gelecek ay otomatik yenilenmemesi için “iptal” yazıp 5555’e göndermem gerektiğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ben de, daha önce de yaptığım gibi, sadece otomatik yenileme olmasın diy...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....
Türk Telekom mobil hattım için abonelik yenileme sırasında 420 TL’lik bir paket seçtim. Ancak daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm ek 30 GB paketinin aslında iptal edilmediğini, mesaj yoluyla öğrendim. Bu nedenle gelecek faturam 495 TL olarak görünüyor ve yaklaşık 100 TL fazladan ücret yansıtılacak. ...
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay “Aylık 30 GB İnternet paketi” satın almıştım. Sadece bir aylık kullanım amacıyla aldığım bu paketin otomatik olarak yenilendiği dikkatimden kaçtı ve iptal talebinde bulunmayı unuttum. Bugün paketi iptal ettirdim fakat gece 24.00’te otomatik olarak yenilendiği ...
Yorumlar