to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
24 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom VDSL ev internetimi kullanamıyorum. Bir aydan uzun süredir internet bağlantım tamamen yok, buna rağmen düzenli olarak ödediğim bir hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğu, ekiplerin tüm gücüyle çalıştığı ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Mahallemde, hatta aynı binadaki üst kattaki komşumda bile internet sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda sorun yaşanması rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve eve ya da sokağa herhangi bir ekip gönderilmedi.
Nevşehir ili Avanos ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parasını ödediğim halde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu uzun kesinti süresi için mağduriyetimin fatura indirimi veya uygun görülecek diğer yöntemlerle giderilmesini talep ediyorum.
