Ödenen İnternet Hizmeti Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Türk Telekom ev internetim 27.03.2026 tarihinde tamamen gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde günlerdir hizmet alamıyorum.

Arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim gelmedi. İnternetin kesildiği günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de somut bir çözüm üretildi. İnternetin ne zaman geleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Atatürk Mah. Goncagül Cad. No:24, Ünye/Ordu adresinde bulunan ve 8847373337 numaralı hizmetime ait internetimin, parasını ödediğim halde uzun süredir kullanılamıyor olması mağduriyet yaratmaktadır. Ödemesini yapmış olmama rağmen hizmet alamadığım bu sorunla ilgili olarak, internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.