Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Türk Telekom faturalı mobil hattımın faturası 3 Nisan 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tarafımdan ödenmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçtiği halde hattım hâlâ açılmadı. Bu süre boyunca hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı kişilere aktarılıp oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı. Ödemem yapılmış olmasına rağmen hattımın kapalı kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Hattımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.