to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız kullanıyorum. 28.04.2026 tarihinde ilgili faturamı banka üzerinden ödedim. Buna rağmen 29.04.2026 tarihinde sistemde fatura ödenmemiş gibi göründüğü için hattım kısıtlandı ve bir sonraki faturama 400 TL’yi aşan açma kapama bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Faturamı zamanında ödediğim halde sistemsel bir sorun nedeniyle sanki ödenmemiş gibi işlem yapılmasına itiraz ediyorum.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom ev interneti müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iletişim kurmakta dahi zorlanırken, ikinci müşteri temsilcisi de ödemenin henüz sistemlerine yansımadığını, bu nedenle şu anda işlem yapamadıklarını söyledi. Müşteri numaram 8861205915’tir.
Faturamı banka üzerinden zamanında ödediğim halde hattımın kısıtlanması ve bu nedenle tarafıma açma kapama bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını, ödeme kaydımın kontrol edilmesini ve faturama yansıtılacağı belirtilen açma kapama ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve şu anda 75 Mbps evde internet hizmeti kullanıyorum. Faturalarım normalde otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenirken, kartımın iptal olması ve yoğunluğum nedeniyle bir süre otomatik ödeme talimatı veremedim ve birkaç gün gecikmeli olarak ma...
Türk Telekom’a ait 888 623 67718 numaralı 50 Mbps standart ev interneti aboneliğim için 05.11.2025 tarihinde hattımı dondurma talebinde bulundum, 20.11.2025 itibarıyla da dondurma işleminin yapılacağı ve hattımın Mayıs ayında otomatik olarak açılacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen dondurma sürecind...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2025 Aralık ayı faturam normalde 550 TL civarında gelmesi gerekirken, üzerine 600 TL açma kapama ücreti eklenerek toplamda 1.152 TL olarak faturalandırılmıştır. Hattımın kapatılıp açılmasıyla ilgili bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını hem haksız hem de kab...
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemi faturamın 480 TL gelmesi gerekirken, hiçbir gerekçe olmadan yaklaşık 800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Fatura detayını incelediğimde, haksız yere 300 TL civarında “kapama bedeli” yansıtıldığını fark ettim, ancak h...
Türk Telekom ev interneti limitsiz fiber 24 Mbps aboneliğim için Şubat ayına ait, son ödeme tarihi 16 Mart olan 520 TL tutarındaki faturamı 15 Mart tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası hem bankamdan dekont aldım hem de ilk etapta sistemde faturam ödenmiş olarak görünüyordu. Bi...
Yorumlar