Ödemem Yapıldığı Halde Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ziraat Bankası üzerinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı kapsamında, 16/12/2025 tarihli ve 1.273,25 TL tutarındaki fatura bedelim son 24 saat içinde banka hesabımdan çekilmesine rağmen, Türk Telekom sisteminde görünmemektedir. Banka hareketlerimde ve makbuzumda ödemenin başarıyla gerçekleştiği net şekilde yer alıyor.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ödeme makbuzunu belge takibi için kullanılan e-posta adresine ve abonelik numaram ile birlikte göndermem istendi. Buna rağmen şu anda hâlâ sistemde bir ödeme yansıması göremiyorum.

Ödememin en kısa sürede sistemde görünmesini ve bu durumdan dolayı herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.