Ödemeler Yapıldı, Hattım İki Aydır Açılmıyor Ve Taşıma Engellendi

Ahmet

07 Şubat 17:24

378

Türk Telekom mobil hattım için “İşime Göre 30 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Faturamı bir ay süreyle farkında olmadan geciktirdiğim için hattım aramalara kapatıldı, ancak durumu fark eder etmez gecikmiş tüm ödemelerimi yaptım. Buna rağmen hattım yaklaşık iki aydır açılmadı ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde ya bayilere yönlendirdi ya da kayıt açtıklarını, inceleme yapılacağını söyledi. İstanbul Bahçelievler’deki Türk Telekom bayilerine de yönlendirildim, ancak sorun çözülmedi, hattım hâlâ kapalı durumda. Ayrıca hattım kapalı olduğu için başka bir operatöre geçiş yapmama da izin verilmiyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ödemelerim tamamen yapılmış olmasına rağmen hattımın açılmaması ve operatör değişikliği yapamamam son derece sinir bozucu bir hal aldı. Türk Telekom’dan, hattımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ya da en azından numaramı başka bir operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Yüksek Fatura Şoku Ve Çözülmeyen Sorun

İsmailhakan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 07:35

587

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce aldım ve şu anda İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Hattımı 12 ay taahhütlü olarak yeni bir tarifeye geçirdim; ancak, üzerinden daha 1 gün bile geçmeden ciddi bir internet kullanımı ve fatura sorunu yaşamaya başladım. Eski tarifemde ek paket olarak ...

kullanmadigim-internet-icin-yuksek-fatura-soku-ve-cozulmeyen-sorun-1.jpg

1 Destek

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Beklenmedik Ek Ücretler Ve Detaylara Erişememe Mağduriyeti

Leyla

Türk Telekom

25 Eylül 2025 17:19

497

Türk Telekom mobil hattımda “Faturalı 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Eylül 2025 fatura döneminde 1096 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Halbuki güncel tarifem 385 TL olmasına rağmen, faturamda “devlet vergisi” adı altında 265 T...

faturamda-beklenmedik-ek-ucretler-ve-detaylara-erisememe-magduriyeti-3.jpg

faturamda-beklenmedik-ek-ucretler-ve-detaylara-erisememe-magduriyeti-2.jpg

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Tarifemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamıyor

Alperen

Türk Telekom

26 Ocak 19:03

497

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattımda, Her Yöne 60 GB tarifesini kullanmama rağmen internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 def...

60-gb-tarifemde-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Hattım Günlerdir Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Zeynep

Türk Telekom

04 Eylül 2025 21:01

586

Türk Telekom mobil hattımı 30 Ağustos’tan bu yana kullanamıyorum. Hattım hiçbir şekilde arama almıyor, internete bağlanmıyor ve çalışmıyor. Sorunun cihazdan kaynaklı olmadığını teyit etmek için farklı cihazlarda denedim, ancak sonuç değişmedi. Kendi cihazıma başka bir hat taktığımda ise cihazımda so...

Taahhütlü Pakette Yanlış Faturalandırma Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Sefa

Türk Telekom

22 Aralık 2025 23:48

1.562

Türk Telekom mobil hattım için 30 Nisan’dan itibaren başlatılan 1 yıllık taahhütlü paketimde, bana söylenen ücret ile faturama yansıyan tutar birbirini tutmuyor. Paket yapılırken aylık 215 TL ödeyeceğim bilgisi verildi; ancak ilk faturamın oluştuğu Mayıs ayından itibaren her ay yaklaşık 529 TL fatur...