Türk Telekom numara

Türk Telekom Dijital 15 GB mobil hattımda, iptal ettiğim “Tek Numara Teknolojisi” servisine ilişkin olarak faturalandırma sorunu yaşadım. Bu servisi başlatırken hiçbir şekilde taahhüt onaylamadım ve iptal ederken de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem başlarken hem de bitirirken onayı...

Türk Telekom Prime mobil hattım için yeni dönem taahhüdümde hem fiyat hem de tarife açısından vaat edilen şartlar uygulanmadı. 1 aydır, bana bildirilen ücretin çok üzerinde, 450 TL fazla olacak şekilde toplamda 821 TL fatura yansıdı. Ayrıca, tarifemde olması gereken haklarım da eksik tanımlandı. Bu...

25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan (numaramın son 4 hanesi: 6618) iki kez, her biri 600 TL’nin üzerinde olmak üzere toplamda fazla para çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek hizmet ya da işlem talebim olmamasına rağmen hesabımdan fazla ücret tahsil edildi. Ko...

24.09.2025 tarihinden beri İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi 567/2 Sokak'taki ev internetimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece genel arıza ile ilgili sesli yanıt alabiliyor ve arıza kaydı oluşturamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaş...

27.08.2025 tarihinde saat 16.44’te 08509010973 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıtarak sözleşmemin bittiğini ve yeni faturamın 1900 TL olacağını söylediler. Ayrıca, Türk Telekom’da daha uygun bir tarife olduğunu ve geçiş işlemini kendilerinin yapa...

Yaklaşık bir ay önce taşındığım için Tivibu ve internet hizmetimin naklini talep ettim ve bu işlem için ek ücret ödedim. Nakil ücreti faturama taksitli olarak yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 800 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Ancak, aradan geçen sürede defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve...

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde, internet paketimin bittiğini ve faturamın 1073 TL'ye çıktığını fark ettim. Ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Aynı gün saat 09:57'de müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi hâlâ "inter...

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Telefonda görüşme sırasında “Yeni Süper 10GB Tarifesi” için 240 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen, hattım açıldığında bana “Yeni Süper 20GB Tarifesi” 355 TL olarak tanımlandı. Bu durum kesinlikle kabul...

3 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil Faturalı Prime tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdümün son ayındaydım ve kullandığım gün kadarının faturasını ödedim. Ancak 25 Eylül’de tarafıma 1627,23 TL tutarında cayma bedeli SMS’i gönderildi. Faturada müşteri veya fatura numarası belirtilmedi....

24 Mbps hızında kullandığım Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26.10.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 18 ay daha uzatıldı. Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece “dönüş yapacağız” deni...

24.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra işlemi iptal ettirmek istedim. Öncelikle müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim fakat işlemin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya giderek iptal işlemini yapmak iste...

18 Eylül’de İstanbul’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Başvuruya ait fatura numaram: 7048312584. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürecin 24 aya kadar sürebileceği bilgisini aldım. Bu kadar...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi Günbatı Sokak No:20 Daire:4 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir, günün her saatinde çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerim ve internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ya da çok zayıf oluyor. Yüksek fatura ödüyor ve ma...

 Türk Telekom’dan ev fiber interneti sözleşmesi yaptım . Binamda Türk Telekom’un altyapı görünmesi ve panosu bulunması halinde fiber kablosunu çekmemişler ve sözleşme yapmama rağmen zaman aşımına uğramıştır deyip bina ama fiber interneti çekmediler. Ve ben internetin durumunu sormadığım sürece ban...

Türk Telekom Yeni Ezber Bozan 20 GB paketini kullanıyorum. Son 5-6 aydır faturam sürekli olarak 318 TL geliyor. Ancak az önce tarafıma “Paketiniz 112 TL karşılığında yenilenecektir” şeklinde bir SMS ulaştı. Uzun süredir 318 TL ödüyor olmama rağmen, bana bildirilen paket tutarıyla faturam arasında ci...

28 Ağustos tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a Prime 50 tarifesiyle taşıdım. Taşıma işlemi için telefon üzerinden arandım, herhangi bir bayiye gitmedim ve işlemlerimi tamamen bu şekilde gerçekleştirdim. Taşıma sırasında bana aylık 450 TL’lik fatura bilgisi verilmişti. Ancak ilk faturam 950...

Türk Telekom evde internet başvurusu için apartmanımıza fiber ağ kurulduktan sonra, bakır hat üzerinden artık internet sağlanmayacağı bilgisi verildi. 16 gün önce kendileri aradılar ve karşılıklı benim için de müsait tarih olan 25.09.2025 tarihinde 08.30-13.00 saatleri arasında kuruluma gelecekleri ...

Türk Telekom Prime mobil hattı müşterisiyim. Uzun süredir müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisiyle görüşme seçeneği sunulmuyor. Bu durumu 25 Eylül 2025 tar...

20 Eylül 2025 tarihinde Google Play üzerinden karekod uygulaması yüklerken, reklam olduğunu bilmediğim bir ekranla karşılaştım. Devam ettiğimde, iki farklı hattım (8920 ve 0957 numaralı, ikisi de Türk Telekom faturalı) Veedz uygulamasına otomatik olarak abone yapıldı. Her iki hat için toplamda 478 T...

Türk Telekom Prime mobil hattım için son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) beklenmedik şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Ağustos ayında 2.500 TL, Eylül ayında ise 2.286 TL fatura yansıdı. Faturalarımı incelediğimde herhangi bir ek paket, servis ücreti veya paket aşımı gibi ekstra bir ücret ...

23.09.2025 tarihinde, 0552408**** numaralı hattım üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından iki kez arandım. İlk aramada müsait olmadığımı belirttim ve 2 saat sonra tekrar aramalarını rica ettim. İkinci aramada ise temsilci, taahhüdümün biteceğini ve bana özel bir indirim olduğunu söyledi...