Tanışma Paketi Üç Kez Kullanma Hakkı Verilmiyor

Türk Telekom hattıma yaklaşık 15 Mayıs civarında online işlem üzerinden 200 TL Tanışma Paketi ile numara taşıma işlemi yaptım. Kampanya kapsamında bu paketi 3 defa alabileceğim yazıyordu. İlk ay paketi sorunsuz kullandım, ancak daha sonra tekrar almak istediğimde artık bu paketi alamayacağım söylendi.

Ben de bunun üzerine önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana bayiye gitmem gerektiği iletildi. Sonrasında bayiye gittiğimde ise bu paketi artık yapamayacaklarını, tekrar tanımlayamayacaklarını söylediler. Hem kampanya sırasında belirtilen 3 defa kullanım hakkımdan yararlanamıyorum hem de farklı kanallardan çelişkili bilgiler alıyorum.

200 TL Tanışma Paketi kampanyasından taahhüt edildiği gibi toplam 3 kez faydalanmak istiyorum. Bu nedenle paketin hattıma tekrar açılmasını ve kalan 2 kullanım hakkımın tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.