to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Tahsilat Ve Gecikmiş İade İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Telekom mobil hattım için mart ayında 311 TL tutarında fatura ödemem, kredi kartı otomatik ödeme talimatı nedeniyle iki kez tahsil edildi. Aynı fatura için yapılan bu çift çekim sonrasında, fazladan çekilen tutarın iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
En az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde fazla alınan tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sürekli söz verilmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Aksaray’da kullandığım, 0554*****80 numaralı hattıma ait mart ayındaki fatura için yapılan fazla tahsilatın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma gecikme faizinin de ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
