Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Uzun Süreli Mağduriyet Ve Sınav Hazırlığı

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim Kayseri Melikgazi adresimde 09.06.2026 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Evimizde internet tamamen kesik olmasına rağmen çevremizdeki, yan taraftaki adreslerde internet hizmeti sorunsuz devam ediyor. Aynı sorunu geçmiş yıllarda da yaşadım, yine “1 ay internet kullanılamayacak” denilmesine rağmen aylarca mağdur edilmiştik.

Bu kez de müşteri hizmetlerini aradığımda internetin 12.07.2026 tarihine kadar gelmeyeceği söylendi, ancak geçmiş tecrübemden bu sürelerin sürekli uzatıldığını biliyorum. Ben bu aboneliği özellikle mağdur olmamak için, kesintisiz internet ihtiyacım olduğu için tercih ettim ama yaşanan sorunlara kalıcı bir çözüm üretilmediğini ve şikayetlerimizin adeta kulak ardı edildiğini hissediyorum.

Devam eden bir aboneliğim ve düzenli ödememe rağmen haftalardır internetsiz kalmam, KPSS ve YKS için online derslerime giremememe ve sınavlara hazırlanamamama neden oluyor. Sınav döneminde olan bir öğrenci olarak bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

İnternet hizmetimin, verilen bu uzak tarihler bekletilmeden, en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini ve aynı mağduriyetin tekrar etmemesi için altyapı sorunumun gerçekten çözülmesini talep ediyorum.
Abonelik numarası: 8824961766