to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce arayan numara Türk Telekom'dan fatura onayını gerçekleştirmeden faturamı bir üst limite geçirmiş. Metroda olduğum için yüzüme kapattı. Eşim, hat sahibi, yanıma geldiğinde bundan sonra sorumlu olanın ben olduğumu söylediği halde yine aynı sorunla 1 aydır hattımı halledemiyorum. Pişmanlık Tü...
TTNET ADSL kurumsal aboneliğim ile ilgili olarak Eyüpsultan Emniyettepe Mahallesi’nde bulunan iş yerimde 15, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde üç gündür tamamen internetsiz kaldım. Esnafım ve internet olmadığı için alarm ve entegrasyon sistemlerimiz çalışmıyor, iş yerimde ciddi güvenlik ve iş kaybı yaşıyo...
Türk Telekom mobil hattımda internet paketimin olağanüstü hızlı tükendiğini uzun zamandır yaşıyorum, ancak özellikle bugün yaşadığım durum kabul edilemez bir boyuta ulaştı. 05060989*** numaralı hattımda sabah saat 06.00 ile 08.00 arasında sadece çok az WhatsApp kullanmama rağmen 3,39 GB internet har...
10.02.2026 tarihinde Konya Ereğli Türk Telekom Müdürlüğü’ne 553 *** ** 08 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu nedenle, dün saat 23.59’a kadar tamamlamam gereken Adalet Bakanlığı “Bilirkişilik” başvurumu mobil imzam olma...
Yaklaşık 25 gün önce hattımı Türk Telekom mobile taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Önce sorunun sadece belli bir bölgede olduğunu düşündüm ancak zamanla nerede olursam olayım mobil internetin çekmediğini, sık sık k...
Türk Telekom’un ADSL 50 Mbps internet abonesiyim. 885 885 9366 numaralı abonelikle Balıkesir Altıeylül Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimde 16.02.2026 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom’dan kullandığım 50 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli bağlantı kesiliyor, çoğu zaman internete hiç ...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde bugün akşam saat 19.00’dan itibaren sürekli internet kopması yaşıyorum ve şu anda hiç internete bağlanamıyorum. Bölgesel çalışma olduğu söylendi, yaklaşık 6 saat beklememe rağmen sorun çözülmedi ve internetim hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ...
Uzun yıllardır internet hizmetini Türk Telekom’dan kullanıyorduk, bir ay önce Superonline’a geçiş yaptık. Geçiş sürecinde Türk Telekom’a ait modem, Tivibu cihazı ve kumandayı eksiksiz şekilde teslim ettik, hatta teslim ettiğimize dair formu da mail yoluyla ilettik. Buna rağmen üzerinden bu kadar zam...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden dün mobil uygulama ile TL yükleme işlemi yaparken yanlışlıkla 0551********89 numaralı hatta 500 TL yükleme yaptım. Biz ailece uzun süredir Türk Telekom müşterisiyiz ve bu durumun düzeltilmesini beklerken, tam tersi şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ç...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Samsun Atakum Atakent’te bulunan adresimde 11.02.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Başta sistemde “bölgesel arıza” olarak görünen sorun, 15.02.2026 tarihinde bu kez “donanımsal arıza” olarak değiştirildi ve 48 saat içinde çözüleceği söylend...
Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım ev internetim cumartesi sabahından beri kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her aradığımda sadece 6-7 saat sonrasına tahmini arıza onarım süresi verilip o süre dolunca yeni...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ankara Keçiören Esertepe adresimde fiber internet var denilerek taahhüdüm yenilendi. Ancak verilen sözler yerine getirilmedi. 21 Ocak 2026 tarihinde ilk bağlantı randevum oluşturuldu, daha sonra iki kez daha randevu verildi fakat toplam üç randevunun hiçbirine...
Türk Telekom hattım üzerinden Bhongiorno isimli bir uygulama/üyelik adı altında haberim olmadan işlem yapılmış ve 16.02.2026 tarihli faturamda yaklaşık 230 TL tutarında bir ücretlendirme gördüm. Gözlerimde sağlık sorunu olduğu için telefon kullanımında zaten dikkatliyim ve böyle bir üyeliği kendi rı...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza uzun süredir ulaşamıyorum. 15.01.2026 tarihinden beri hız sorunu yaşıyorum ve buna ek olarak sık sık kopmalar ve bağlantı problemleri de oluyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile bir defa gör...
Veedz isimli uygulamaya, bilgim ve onayım dışında aylık 279 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını Şubat ayı faturamda tesadüfen fark ettim. Herhangi bir şekilde bu uygulamaya üye olmadım ve zaten hattımda sınırsız bir paket kullanıyorum; bu nedenle ekstra bir aboneliğe ihtiyacım da yok. Türk Tel...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, yan taraftaki arsaya kepçe girdiği sırada sokaktan geçen internet kablom kopmasına rağmen 6 gündür mağduriyetim giderilmedi. Olay 11 Şubat sabah saatlerinde Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ömerağa Mahallesi Ölçer Sokak No:16 adresinde meydana geldi. İnternet bağlantı...
Numaramı 12.02.2026 tarihinde 20 GB’lik tarifeye geçerek Türk Telekom’a taşıdım. Ancak bana gönderilen sim kartın üzerinde 4.5G yazdığını gördüm ve kartın 5g uyumlu olmadığını anladım. Televizyon reklamlarında 5g hizmetini öne çıkaran bir firmanın, yeni hat taşıma işlemlerinde hâlâ 5g uyumlu sim ka...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL...
Yaklaşık iki ay önce Tivibu'lu İnternet Kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetine geçiş yaptık; ancak geçtiğimiz günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bağlantı neredeyse her gün, ortalama üç dakikada bir kesiliyor ve durum gün geçtikçe daha da kötü hâle geliyor. Defala...
Türk Telekom mobil hattım olan 0545*****17 numaralı hattımla yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çanakkale Merkez Esenler bölgesinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüşmelerim sürekli kesiliyor ve ses kalitesi çok kötü olduğu için sağlıklı konuşma yapamıyorum. Aynı zamanda mobil interne...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak bana verilen modem meğer bu hızı desteklemiyormuş. Aylarca bağlantı sorunları yaşadım, internetle ilgili sık sık arıza kaydı açıldı ve bana hep “arıza var” denilerek oyalandım. Son aradığımda ise temsilci, kullandığım modemin Wi‑...
Uzun yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev telefonu hattımızdan yaklaşık 4 aydır hiç hizmet alamıyoruz, hatta çevir sesi bile yok. Arızayı defalarca kez bildirmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, CİMER’e yazdım, BTK’ya 4 defa şikayette bulundum. O...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat abonesiydim ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım hattımı 1 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra tarafıma SMS ile 3.622 TL tutarında fatura ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden olu...
