Ankara Etimesgut Şebeke Arızası Ve Doğrulama Kodu Gönderilememesi

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle Ankara ili Etimesgut ilçesi Tunahan ve Eryaman mahallelerinde doğrulama kodu alamıyor, görüşme esnasında da sesin sık sık kesildiğini fark ediyoruz. Sorunun bölge genelinde olduğu anlaşılıyor, farklı noktalarda da konuşma sırasında ses gidip geliyor.

Bu durum üzerine 0 53*********06 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığım temsilci, sistemlerinde arıza olduğunu, ekranlarında kayıtları görüntüleyemediğini ve bu nedenle arıza kaydı oluşturamadığını söyledi, daha sonra tekrar aramam gerektiğini iletti. Hem şebeke sorunu yaşıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden arıza kaydı dahi oluşturulamaması beni mağdur etmektedir.

Türk Telekom’dan, Ankara Etimesgut Tunahan ve Eryaman bölgesindeki şebeke probleminin acilen tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.