to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerimde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Adana Yüreğir’de bulunan iş yerimde kullandığım Türk Telekom ev/iş yeri internetim 3 gündür tamamen yok. İş yerimde internet olmadığı için müşterilerimle ciddi sorunlar yaşıyor, işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Bu süre içinde Türk Telekom’u defalarca aradım, her seferinde genel bir çalışma olduğu söylenerek bana saat verildi ancak verilen saatlerde arıza giderilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez saatleri değiştirip sabah 10 denilip, sabah aradığımda gece 10’a ertelenerek sürekli oyalanıyorum. Acil çözüm istediğimi, burasının iş yeri olduğunu özellikle belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Ayrıca sadece bu 3 günlük kesintide değil, geçen yıl da yaklaşık 1,5 ay boyunca tamamen Türk Telekom kaynaklı bir sorun nedeniyle interneti hiç kullanamamama rağmen o dönemin ücretini de benden tahsil ettiler. Şu anda yine kullanmadığım internetin ücretini faturama yansıtacak olmaları beni yeniden mağdur ediyor.
334 0033 numaralı hattım için internetimin derhal düzeltilmesini, internetin hiç olmadığı süreler için önceki dönem de dahil olmak üzere alınan ücretlerin iade edilmesini ve iş yerinde yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
